Especialista en Experiencia Conductual del Cliente (México)

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Coppel Enterprise en México busca un Especialista de Gestión de Viaje Conductual para diseñar, coordinar y optimizar los journeys fundamental del cliente bancario desde una perspectiva conductual, aplicando principios de behavioral science para identificar fricciones, motivadores y puntos de decisión, con el objetivo de mejorar la experiencia y la adopción de productos financieros.

El rol requiere colaboración estrecha con equipos de producto, UX y canales, para proponer intervenciones basadas en

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📌 Especialista en Experiencia Conductual del Cliente (México)
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