Esta es una posición técnica y práctica.
La persona deberá sentirse cómoda trabajando directamente con equipos, herramientas e instrumentos de medición tanto en planta como en instalaciones de clientes.La posición combina atención remota, visitas a instalaciones, diagnóstico y reparación de equipos, levantamientos técnicos y elaboración de reportes.1.
Soporte técnico a clientesAtender consultas técnicas de clientes vía telefónica, WhatsApp, correo electrónico u otros medios.Realizar diagnóstico de primera línea ante reportes de fallas o funcionamiento anormal de reguladores de voltaje y otros equipos NEW LINE.Hacer las preguntas y solicitar las mediciones necesarias para identificar correctamente el problema.Guiar al cliente en pruebas y verificaciones para determinar si el problema puede resolverse remotamente.Determinar cuándo es necesaria una intervención en sitio o el envío del equipo a planta.Dar seguimiento técnico a cada caso hasta su resolución.2.
Servicio, diagnóstico y reparaciónRealizar visitas técnicas a instalaciones de clientes cuando el diagnóstico remoto no sea suficiente.Diagnosticar fallas eléctricas,



electrónicas y electromecánicas.Ejecutar directamente reparaciones, ajustes, pruebas, mantenimientos y puesta en operación de equipos cuando corresponda.Realizar diagnóstico y reparación de equipos recibidos en planta.Verificar el funcionamiento correcto del equipo después de una intervención.Documentar los trabajos realizados y las recomendaciones correspondientes.3.
FormaciónIngeniería en alguna de las siguientes áreas o equivalente:EléctricaElectromecánicaElectrónicaMecatrónicaMantenimiento industrialTambién podrán considerarse perfiles con otra formación técnica que cuenten con experiencia sólida en equipos y sistemas eléctricos.4.
ExperienciaExperiencia cualificado, idealmente de 5 años o más, especialmente en alguna combinación de:Servicio técnicoMantenimiento eléctrico o electromecánicoEquipos eléctricos industrialesDiagnóstico de fallasServicio de campoPuesta en marchaAtención técnica a clientesMantenimiento preventivo y correctivo

📌 Ingeniero De Servicio Técnico Hidalgo
🏢 Corporacion Tecnologica New Line
📍 Hidalgo