Live Operations Executive
Liderar la estrategia y operación integral de Logística y Supply Chain en México, gestionando los flujos end-to-end desde el origen internacional, liderar de forma integral la estrategia y ejecución de las operaciones logísticas de México, con responsabilidad end-to-end desde el flujo internacional de producto, importaciones y aduanas, hasta centros de distribución, inventario, transporte y entrega al cliente. La posición será la cabeza funcional de Logística y Comercio Exterior, asegurando continuidad de suministro, cumplimiento regulatorio, servicio, productividad, costo, calidad y capacidad operativa.

El rol tendrá un mandato de liderazgo y transformación: construir una organización de alto desempeño, fortalecer la gobernanza de proveedores estratégicos, anticipar riesgos y capacidad, y evolucionar la operación mediante Lean, automatización, digitalización y decisiones basadas en datos. Será responsable de conectar la estrategia del negocio con la ejecución operativa y de desarrollar una plataforma logística escalable para Milwaukee Tool y Ryobi en México.

Responsabilidades principales

Estrategia Logística End-to-End

Definir y liderar la estrategia logística integral de México, conectando inbound internacional, aduanas, importaciones, centros de distribución, inventarios, transporte y distribución nacional bajo una sola visión operativa.

Traducir las prioridades y planes de crecimiento del negocio en estrategias de capacidad, infraestructura, red logística, recursos y proveedores tales como 3PL, transportistas y otros prestadores de servicio.

Asegurar continuidad operativa y de suministro mediante una gestión proactiva de riesgos, escenarios y contingencias.

Establecer estándares de servicio, productividad, calidad, seguridad, cumplimiento y costo, asegurando disciplina de ejecución y mejora sostenida.

Liderazgo Organizacional y Desarrollo de Talento

Liderar, desarrollar y alinear a los equipos responsables de Logística, Distribución, Inbound, Aduanas e Importaciones, estableciendo una estructura clara de accountability, prioridades y toma de decisiones.

Construir una cultura de ownership, colaboración, velocidad, disciplina operativa y orientación a resultados.

Desarrollar líderes y capacidades técnicas, analíticas y de negocio, fortaleciendo planes de sucesión y reduciendo dependencias de conocimiento crítico.

Elevar la efectividad de la organización mediante coaching, feedback, gestión del desempeño y claridad de roles, asegurando que la ejecución táctica se gestione en los niveles correspondientes.

Actuar como referente funcional ante líderes locales, regionales y globales, representando las necesidades, riesgos y oportunidades de la operación de México.

Comercio Exterior, Aduanas y Gestión de Riesgo

Dirigir la estrategia de importaciones y cumplimiento aduanero, asegurando adherencia a la regulación mexicana y a los requerimientos aplicables de comercio internacional.





Establecer una gobernanza robusta sobre clasificación arancelaria, valoración, documentación, despacho aduanal y controles de cumplimiento.

Anticipar y mitigar riesgos regulatorios, financieros y operativos, asegurando planes preventivos y mecanismos efectivos de escalación.

Liderar la relación y desempeño de agentes aduanales, freight forwarders y asesores especializados, manteniendo un balance entre cumplimiento, velocidad, servicio y costo.

Identificar oportunidades de optimización de aranceles, procesos y costos sin comprometer el cumplimiento regulatorio.

Red Logística, 3PL, Transporte y Proveedores Estratégicos

Liderar la estrategia y gobernanza de 3PL, transporte nacional e internacional y demás proveedores logísticos críticos.

Asegurar capacidad, cobertura, confiabilidad y competitividad de la red mediante SLAs, scorecards, business reviews y planes de mejora.

Dirigir negociaciones, renovaciones contractuales, selección y desarrollo de proveedores, así como evaluaciones de alternativas que reduzcan riesgo y mejoren desempeño.

Impulsar optimización de rutas, consolidación, utilización de capacidad, lead times y modelos de distribución, considerando el costo total end-to-end.

Gestionar escalaciones críticas con enfoque en causa raíz, responsabilidad clara y soluciones sostenibles.

Excelencia Operacional, Transformación y Escalabilidad

Definir y liderar la agenda de Lean Logistics, mejora continua, automatización y digitalización para toda la función.

Simplificar y estandarizar procesos end-to-end, eliminando desperdicios, actividades manuales, errores, cuellos de botella y variabilidad.

Construir un portafolio priorizado de iniciativas de transformación con business cases, responsables, métricas, beneficios y fechas compromiso claramente definidos.

Trabajar transversalmente con IT, Supply Chain, Finanzas, Customer Service y equipos regionales/globales para implementar soluciones, sistemas y nuevas capacidades.

Asegurar que procesos, sistemas y estructura organizacional evolucionen al ritmo del crecimiento y complejidad del negocio.

Performance, Finanzas y Toma de Decisiones

Definir el sistema de gestión de la función mediante KPIs y rutinas ejecutivas que integren servicio, lead time, inventario, productividad, cumplimiento, calidad, capacidad y costo.

Mantener ownership sobre el presupuesto logístico, sus principales drivers, forecasts y desviaciones, estableciendo acciones correctivas oportunas.





Identificar y capturar oportunidades de productividad y ahorro con impacto financiero cuantificable y seguimiento de beneficios.

Elevar la capacidad analítica de la organización mediante dashboards, automatización de información y mecanismos de anticipación de riesgos.

Comunicar desempeño, riesgos, decisiones y planes de acción de forma clara y ejecutiva a stakeholders senior.

Perfil requerido

Licenciatura en Ingeniería, Supply Chain, Logística, Comercio/Negocios Internacionales, Administración o carrera afín. Posgrado deseable.

4+ años de experiencia progresiva en Supply Chain y Logística, con exposición relevante a distribución, transporte, inbound internacional, importaciones y/o aduanas, idealmente en compañías multinacionales.

Experiencia comprobable liderando equipos y líderes, gestionando funciones de alta complejidad y desarrollando talento.

Experiencia sólida en centros de distribución, 3PL, transporte nacional/internacional y gestión estratégica de proveedores.

Conocimiento sólido de regulación aduanera mexicana, comercio exterior y procesos de importación, con capacidad para liderar especialistas técnicos.

Experiencia en Lean / Six Sigma, mejora continua, automatización y transformación de operaciones.

Alta capacidad financiera y analítica; experiencia gestionando presupuestos relevantes, business cases y programas de productividad.

Conocimiento de WMS, TMS, ERP y herramientas de análisis y visualización de datos.

Inglés avanzado.

Competencias principal

Liderazgo estratégico y desarrollo de líderes

Visión end-to-end y pensamiento sistémico

Ownership, accountability y orientación a resultados

pensamiento estratégico con fuerte capacidad de ejecución

Toma de decisiones basada en datos y criterio financiero

Anticipación, gestión de riesgos y continuidad operativa

Negociación, influencia y manejo de stakeholders senior

Gestión estratégica de proveedores y socios externos

Transformación, Lean mindset y gestión del cambio

Comunicación ejecutiva y colaboración transversal

Job Details
Time Type: Full time

Job Family Group: Operations - Services

Job Family: Business KYC

Most Relevant Skills: Business Acumen, Credible Challenge, Laws and Regulations, Management Reporting, Policy and Procedure, Program Management, Referral and Escalation, Risk Controls and Monitors, Risk Identification and Assessment, Risk Remediation.

Other Relevant Skills: For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

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