En Logrand Entertainment Group estamos en búsqueda de talento para integrarse a nuestro equipo como Jefe de Máquinas Operativo .
Buscamos un perfil analítico, orientado a resultados y con experiencia en operación y servicio, que contribuya a maximizar el desempeño de las máquinas y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Objetivo de la posición
Asegurar e incrementar el desempeño e ingresos de la unidad de negocio mediante el análisis y gestión activa del producto, identificando oportunidades de mejora en ubicación, configuración y rendimiento de las máquinas, así como garantizando la correcta ejecución de movimientos, instalaciones y órdenes de trabajo.

Principales responsabilidades
Analizar y dar seguimiento al desempeño de las máquinas, identificando oportunidades de mejora en ubicación, rendimiento y configuración.
Interpretar indicadores y resultados de operación para generar propuestas que contribuyan a incrementar el desempeño del producto.
Identificar preferencias y patrones de juego de los clientes para proponer mejoras en la oferta y distribución de máquinas.
Coordinar y dar seguimiento al movimiento, instalación y recepción de máquinas y elementos periféricos dentro de la sala.
Supervisar las órdenes de trabajo, asegurando su correcta ejecución y dando seguimiento a tiempos e incidencias.
Revisar las condiciones de funcionalidad y presentación de las terminales y sus elementos periféricos.




Dar seguimiento a incidencias operativas relacionadas con máquinas y coordinar su solución con las áreas correspondientes.
Capacitar y asesorar a los equipos de servicio sobre el funcionamiento de máquinas y juegos.
Trabajar en conjunto con Mercadotecnia para identificar necesidades de clientes y adecuar la oferta de producto.
Realizar análisis de competencia y tendencias para identificar oportunidades de mejora.
Elaborar reportes, indicadores y presentaciones de resultados para juntas de seguimiento y Dirección.
Mantener comunicación y seguimiento con proveedores y diferentes áreas internas involucradas en la operación.

Escolaridad: Licenciatura concluida, preferentemente en:
Ingeniería Industrial
Administración de Empresas
Economía
Carreras afines

Experiencia: Mínimo 2 años en posiciones relacionadas con:
Supervisión de Servicio
Liderazgo de Servicio
Operaciones
Gestión de máquinas/producto
Experiencia en casinos, entretenimiento o industrias con operación de equipos será considerada un plus.

Conocimientos y habilidades
Manejo de Excel: fórmulas, tablas dinámicas, organización e interpretación de datos.
Habilidad numérica y facilidad para analizar indicadores y porcentajes.
Capacidad de análisis y generación de propuestas.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Seguimiento y control de procesos.
Orientación a resultados.
Enfoque en servicio y experiencia del cliente.
Comunicación efectiva y trabajo con equipos multidisciplinarios.
Capacidad para elaborar y presentar información ejecutiva.

📌 Jefe de Maquinas (Culiacán Rosales)
🏢 LOGRAND ENTERTAINMENT GROUP
📍 Culiacán Rosales