Sueldo: A partir de 12,000.00 (MXN) al mes

Descripción del puesto

ASESOR DE SERVICIO AUTOMOTRIZ

Mecánica Center — Tu vehículo siempre listo

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO En Mecánica Center buscamos un Asesor de Servicio Automotriz con experiencia en el ramo automotriz, orientación a ventas y excelente atención al cliente.

Buscamos una persona dinámica, organizada y resolutiva, capaz de dar seguimiento a cada vehículo desde su ingreso hasta su entrega, manteniendo una comunicación clara con el cliente y coordinándose con técnicos, compras y administración.

El puesto requiere combinar conocimiento automotriz + atención al cliente + seguimiento + ventas.

PERFIL INDISPENSABLE

- Mínimo 2 años de experiencia comprobable en agencia automotriz, taller mecánico multimarca, llantera o refaccionaria.
- Conocimientos de mecánica general y refacciones automotrices.
- Experiencia en atención al cliente y ventas.
- Capacidad para explicar diagnósticos y reparaciones de manera sencilla al cliente.
- Manejo de computadora, WhatsApp y Excel.
- Facilidad de palabra y excelente trato.
- Organización y seguimiento de procesos.
- Saber manejar y contar con licencia de conducir vigente.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Atención y recepción

- Recibir vehículos y realizar correctamente su proceso de ingreso.
- Registrar información, requerimientos y condiciones de la unidad.
- Mantener comunicación constante con el cliente durante todo el servicio.




- Crear y dar seguimiento a los canales de comunicación establecidos para cada vehículo.

Diagnóstico y cotización

- Dar seguimiento a la revisión general y diagnóstico del vehículo.
- Solicitar y verificar la información necesaria para elaborar presupuestos.
- Explicar al cliente los hallazgos y recomendaciones del técnico.
- Presentar cotizaciones y obtener autorizaciones.
- Dar seguimiento a cotizaciones pendientes buscando concretar la venta.

Seguimiento del servicio

- Supervisar el avance de las unidades asignadas.
- Coordinarse con Jefe de Taller, compras y administración.
- Dar seguimiento a refacciones solicitadas.
- Verificar que las piezas recibidas correspondan a lo solicitado.
- Mantener actualizado el estatus de cada vehículo.

Evidencias y control

- Verificar que cada unidad cuente con evidencias.
- Mantener correctamente actualizados los sistemas
- Documentar autorizaciones, conversaciones y cambios relevantes durante el servicio.

Ventas y postventa

- Realizar prospección y seguimiento de clientes.
- Recuperar cotizaciones y clientes que no concretaron.
- Generar próximas citas de mantenimiento.
- Promover servicios adicionales cuando sean necesarios y estén técnicamente justificados.




- Contribuir al cumplimiento de las metas mensuales de venta y satisfacción del cliente.

COMPETENCIAS QUE BUSCAMOS
- Excelente atención al cliente.
- Habilidad de negociación y cierre.
- Proactividad.
- Sentido de urgencia.
- Organización.
- Responsabilidad.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar por objetivos.
- Atención al detalle.

OFRECEMOS
- Sueldo inicial prueba de $12,000 MXN mensuales + bonos.
- Bono de productividad y cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de ley.
- Uniformes.
- Capacitación.
- Posibilidad de crecimiento.
- Estabilidad laboral de acuerdo con desempeño.

HORARIO Lunes a viernes: 8:30 a.m. a 6:00 p.m.

Sábados: 8:30 a.m. a 2:00 p.m.

Buscamos a una persona que no solo atienda clientes: queremos un asesor que dé seguimiento, genere confianza, venda y se responsabilice del servicio de cada vehículo desde su ingreso hasta su entrega.

Mecánica Center — Tu vehículo siempre listo.

Beneficios

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Lugar de trabajo: Empleo presencial Sueldo: A partir de $12,000.00 al mes

Beneficios

- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pregunta(s) de postulación:
- ¿Has trabajado en agencia, taller mecánico, llantera o refaccionaria? ¿En cuál? Describe un poco que hacías
- ¿Qué tan cómodo(a) te sientes explicando un diagnóstico mecánico a un cliente?
- ¿Tienes experiencia realizando cotizaciones y dando seguimiento hasta cerrar la venta?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor de servicio automotriz (Cleotilde Torres)
🏢 Mecanica Center
📍 Cleotilde Torres