Brindar atención, seguimiento y administración de prospectos digitales provenientes de plataformas en línea, redes sociales, página web y campañas publicitarias, asegurando una respuesta rápida, calificación adecuada de leads y coordinación optimizado con el área comercial para incrementar las ventas y la satisfacción del cliente.
Funciones Principales
- Dar seguimiento a prospectos generados por medios digitales.
- Atender clientes vía:
- WhatsApp
- Facebook
- Instagram
- Página web
- CRM
- Correo electrónico
- Calificar leads y detectar intención de compra.
- Agendar citas para piso de ventas y pruebas de manejo.
- Actualizar información en CRM.
- Dar seguimiento post-contacto y recuperación de prospectos.
- Monitorear tiempos de respuesta.
- Generar reportes de desempeño digital.
- Coordinarse con asesores de ventas.
- Mantener bases de datos organizadas y actualizadas.
Requisitos: Escolaridad: bachillerato concluido o carrera trunca
Experiencia
- 1 a 2 años en:
- Atención a clientes
- Ventas digitales
- Call center
- CRM
- Marketing digital
- Agencia automotriz (deseable)
Conocimientos
- Manejo de CRM
- Atención digital al cliente
- Redes sociales
- WhatsApp Business
- Excel básico/intermedio
- Embudos de ventas
- Seguimiento comercial
- Leads digitales
Ofrecemos
- Sueldo base + bonos por desempeño
- Prestaciones de ley
- Capacitación constante
- Desarrollo profesional
- Excelente ambiente laboral
Te interesa se parte del equipo RENAULT postulate por este medio para agendar entrevista Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Consultor de Ventas Digitales - Call Center (Xalapa-Enríquez)
🏢 Renault Veracruz Zona Norte
📍 Xalapa-Enríquez
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