Coordinador(a) de Operaciones – Seguridad Privada

Buscamos integrar a nuestro equipo a una persona con experiencia en la coordinación de servicios de seguridad privada, con capacidad de liderazgo, manejo de personal operativo, atención a clientes y enfoque en el cumplimiento de objetivos.

Requisitos

- Licenciatura concluida.
- Experiencia mínima de 3 años en puestos de coordinación o supervisión dentro del sector de seguridad privada.
- Experiencia en manejo de personal operativo y supervisores.
- Manejo y control de plantillas de personal.
- Elaboración de roles de turno, descansos y coberturas.
- Experiencia en atención y seguimiento a clientes.
- Manejo de incidencias operativas y resolución de problemas.
- Conocimientos de seguridad patrimonial, control de accesos, rondines y consignas.
- Manejo de herramientas tecnológicas: computadora, tablet y teléfono inteligente.
- Manejo de paquetería Office, correo electrónico y plataformas digitales.
- Licencia de conducir vigente.
- Manejo de vehículo estándar.
- Disponibilidad para trasladarse a los diferentes servicios asignados.
- Disponibilidad para atender eventualidades propias de la operación.

Principales funciones
- Coordinar y supervisar la operación de los servicios de seguridad asignados.
- Garantizar la cobertura de las plantillas requeridas por los clientes.
- Elaborar y dar seguimiento a roles de trabajo, descansos y movimientos del personal.
- Coordinar y dar seguimiento al trabajo de supervisores y guardias de seguridad.
- Realizar visitas y supervisiones periódicas a los servicios.
- Verificar el cumplimiento de consignas, procedimientos y estándares de seguridad.
- Mantener comunicación directa con los clientes y atender oportunamente sus requerimientos.
- Dar seguimiento y solución a incidencias operativas.
- Revisar rondines, supervisiones, reportes y evidencias mediante las herramientas tecnológicas establecidas.
- Dar seguimiento a indicadores de cobertura, rotación, ausentismo,



supervisión y cumplimiento operativo.
- Elaborar reportes, planes de acción y seguimiento a desviaciones detectadas.
- Coordinarse con Recursos Humanos para la cobertura de vacantes, altas, bajas, movimientos y reubicaciones.
- Coordinar con el área de Capacitación las necesidades de formación del personal.
- Participar en la apertura e implementación de nuevos servicios.
- Atender situaciones extraordinarias y garantizar la continuidad de la operación.
- Mantener una comunicación efectiva con clientes, personal operativo y las diferentes áreas de la organización.

Competencias
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Manejo y desarrollo de personal.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Organización y planeación.
- Manejo de conflictos.
- Sentido de urgencia.
- Orientación a resultados.
- Servicio y atención al cliente.
- Capacidad de análisis.
- Trabajo bajo presión.
- Seguimiento y disciplina operativa.

Perfil que buscamos Una persona con experiencia sólida en operaciones de seguridad privada, acostumbrada a administrar diferentes servicios y equipos de trabajo de manera simultánea, con capacidad para anticiparse a problemas de cobertura, tomar decisiones ante incidencias y mantener una atención profesional con los clientes. Buscamos un perfil con presencia operativa, liderazgo, capacidad de respuesta y enfoque en el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la organización.

Ofrecemos:

- Sueldo competitivo.
- Prestaciones de ley.
- Estabilidad laboral.
- Herramientas de trabajo.
- Oportunidad de desarrollo profesional.

La selección de candidatos se realiza con base en experiencia, conocimientos, competencias y aptitudes relacionadas con las funciones del puesto, promoviendo la igualdad de oportunidades laborales. Sueldo: $18,000.00 - $23,000.00 al mes

Ventajas

- Automóvil de la empresa
- Días por enfermedad
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Operaciones (Reynosa)
🏢 seguridad privada CSP
📍 Reynosa