Objetivo del puesto:

Brindar atención y asesoría personalizada a clientes, dando seguimiento a pólizas, cotizaciones, renovaciones, pagos y solicitudes, asegurando un servicio oportuno y de calidad.

Principales actividades:

- Atención y seguimiento a clientes vía telefónica, WhatsApp y correo.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones de seguros.
- Emisión, renovación y actualización de pólizas.
- Seguimiento a pagos, vencimientos y renovaciones.
- Atención y seguimiento de dudas, cambios y solicitudes de los clientes.
- Integración y revisión de documentación.
- Seguimiento a trámites y siniestros con las aseguradoras.
- Actualización de bases de datos y expedientes de clientes.
- Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores comerciales.
- Apoyo al equipo comercial en el seguimiento de prospectos y clientes.

Perfil requerido:

- Bachillerato concluido o licenciatura trunca/concluida.




- Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, preferentemente en seguros, servicios financieros o áreas comerciales.
- Facilidad de palabra y excelente comunicación.
- Organización y seguimiento.
- Manejo de Office y WhatsApp Business.
- Orientación al servicio y resolución de problemas.
- Facilidad para trabajar con metas y seguimiento comercial.
- Actitud competente, empática y proactiva.

Ofrecemos:

- Sueldo Mensual de $16,000 netos (con opción a incrementos por desempeño y experiencia)
- Prestaciones de Ley
- Horario Laborar: Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm
- Lugar de trabajo: Col. Milenio III Querétaro, Qro

SI CUBRES CON EL PERFIL POSTULATE POR ESTE MEDIO Y NOSOTROS NOS COMUNICAMOS CONTIGO

📌 Ejecutivo servicio al cliente (Santiago de Querétaro)
🏢 Mercadeo Interactivo
📍 Santiago de Querétaro