Encargada de Sucursal | Liderazgo y Experiencia al Cliente

$2,750 semanales + bonos por productividad + $300 de apoyo de alimentos

Buscamos una persona con experiencia liderando operaciones de piso, atención al cliente y manejo de efectivo, que quiera asumir la responsabilidad de una nueva sucursal con un concepto actual, dinámico y orientado a familias.

Esta posición no es únicamente para atender el establecimiento: buscamos a quien pueda tomar el control de la operación, dirigir al equipo, cuidar la experiencia de nuestros clientes y trabajar para alcanzar resultados.

¿Cuál será tu responsabilidad?

Serás la persona responsable de la operación del local y tendrás participación directa en:

- Supervisión y coordinación del personal.
- Atención y solución de situaciones con clientes.
- Manejo de efectivo, cortes y arqueos de caja.
- Apertura y cierre de la sucursal.
- Organización y supervisión de las actividades diarias.
- Seguimiento de metas e indicadores de productividad.
- Supervisión del orden, limpieza e imagen del establecimiento.
- Promoción de actividades, dinámicas y eventos.
- Implementación de acciones para atraer y conservar clientes.
- Elaboración de reportes de operación e incidencias.
- Resolución de problemas y toma de decisiones en el establecimiento.
- Coordinación con otras áreas de la empresa.

El perfil que buscamos

Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.

También consideramos carreras técnicas, licenciaturas o profesionales con experiencia relacionada.

Buscamos experiencia previa en alguna de estas áreas:

- Encargada o responsable de sucursal.
- Subgerencia o supervisión de tienda.
- Retail.
- Entretenimiento familiar.
- Tiendas de autoservicio.
- Restaurantes o establecimientos con alto flujo de clientes.
- Atención al cliente y ventas.
- Manejo y supervisión de cajas.

Nos interesan especialmente perfiles con experiencia en ambientes similares a tiendas de autoservicio, clubes de precio, retail o centros de entretenimiento familiar,



por el tipo de operación y servicio que tendrá la sucursal.

Competencias importantes

Para esta posición buscamos especialmente:

Liderazgo. Capacidad para dirigir, organizar y dar seguimiento al equipo.

Madurez y criterio. Saber actuar ante problemas y asumir la responsabilidad del establecimiento.

Disciplina. Cumplimiento de procesos, horarios, controles y objetivos.

Pensamiento analítico. Detectar problemas, interpretar resultados y proponer soluciones.

Orientación comercial. No buscamos únicamente administrar: queremos una persona que piense en cómo mejorar la experiencia, atraer clientes y generar mejores resultados.

Servicio al cliente. Capacidad para crear una experiencia positiva y familiar.

Manejo de efectivo. Experiencia con caja, cortes, arqueos y control de efectivo.

Ofrecemos

- Sueldo base de $2,750 semanales.
- Bonos por productividad.
- $300 semanales de apoyo para alimentos.
- Apoyo médico particular.
- Pago semanal.
- Capacitación.
- Oportunidad de crecimiento.
- Participación en la apertura y desarrollo de un nuevo concepto de sucursal.

Zona de trabajo: Apizaco, Tlaxcala.

Queremos una responsable de sucursal, no solamente una encargada

Buscamos una persona que pueda recibir un local, hacerlo suyo profesionalmente y responder por su operación, equipo, clientes y resultados.

Si cuentas con experiencia en retail, tiendas de autoservicio, centros de entretenimiento, servicio al cliente o supervisión de sucursales y buscas asumir una posición de mayor responsabilidad, postúlate por Indeed.

Para atraer mejor el perfil que describes, en Indeed también probaría como títulos alternativos “Responsable de Sucursal | Atención al Cliente y Operaciones” o “Subgerente de Sucursal | Operaciones y Servicio al Cliente”. Evitaría poner nombres como Walmart, Costco, Soriana, Recorcholis o Smash directamente en el título; es mejor que la descripción comunique el tipo de experiencia comparable que buscas sin dar a entender una relación con esas empresas.

Sueldo: $11,000.00 al mes

Beneficios

- Caja de ahorro

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargada De Sucursal (Apizaco)
🏢 Provise Videojuegos
📍 Apizaco