Gerente Jr. de Operaciones e Infraestructura

Objetivo del puesto

Gestionar la operación, mantenimiento y conservación de las instalaciones, equipos y áreas comunes, asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio y una adecuada experiencia para usuarios y personal. Será responsable del presupuesto, la gestión de proveedores, personal, logística y seguimiento administrativo del área.

Principales actividades

- Dirigir la operación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas comunes.

- Supervisar la calidad y cumplimiento de los trabajos realizados por personal interno y proveedores externos.

- Administrar el presupuesto operativo, controlando gastos, compras, requisiciones y contratación de servicios.

- Coordinar la logística de almacenamiento, bodegaje y mudanzas durante periodos vacacionales, así como el control y conciliación de los ingresos derivados de estos servicios.

- Liderar y supervisar al personal técnico y operativo, incluyendo la gestión de horarios, turnos, incidencias y horas extra.

- Promover el cumplimiento de normas de seguridad e higiene, así como el uso adecuado de EPP y la capacitación del personal.

- Establecer estándares de atención y tiempos de respuesta para los reportes de mantenimiento.

- Dar seguimiento a indicadores de operación, mantenimiento y satisfacción del usuario.

- Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, calidad y tiempos establecidos.





- Elaborar reportes administrativos y financieros sobre resultados, presupuesto y operación del área.

Requisitos

- Escolaridad: Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración de Inmuebles o carrera afín. Titulado(a).

- Deseable especialización en Facility Management, Mantenimiento Industrial o Administración de Proyectos.

- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de jefatura, supervisión o gestión de:

- Administración y operación de inmuebles residenciales, corporativos, hoteleros o similares.

- Mantenimiento integral de infraestructura y equipos.

- Servicio al cliente, postventa o administración de propiedades.

- Manejo de personal sindicalizado.

Conocimientos

- Administración y mantenimiento de inmuebles.

- Instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias.

- Planeación de proyectos y control de cronogramas.

- Administración presupuestal, compras e inventarios.

- Gestión y supervisión de proveedores.

- Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de mantenimiento.

- Indicadores operativos y de servicio.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos.

- Planeación y organización.

- Pensamiento analítico.

- Negociación y manejo de proveedores.

- Resolución de problemas.

- Toma de decisiones.

- Orientación al cliente y a resultados.

- Capacidad para trabajar bajo presión.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de Operaciones e Infraestructura!

📌 Gerente Jr. de Operaciones e infraestructura (San Andrés Cholula)
🏢 Universidad de las Américas Puebla
📍 San Andrés Cholula