Gerente Jr. de Operaciones e Infraestructura

Objetivo del puesto Gestionar la operación, mantenimiento y conservación de las instalaciones, equipos y áreas comunes, asegurando la continuidad operativa, la calidad del servicio y una adecuada experiencia para usuarios y personal. Será responsable del presupuesto, la gestión de proveedores, personal, logística y seguimiento administrativo del área.

Principales actividades

- Dirigir la operación y mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas comunes.
- Supervisar la calidad y cumplimiento de los trabajos realizados por personal interno y proveedores externos.
- Administrar el presupuesto operativo, controlando gastos, compras, requisiciones y contratación de servicios.
- Coordinar la logística de almacenamiento, bodegaje y mudanzas durante periodos vacacionales, así como el control y conciliación de los ingresos derivados de estos servicios.
- Liderar y supervisar al personal técnico y operativo, incluyendo la gestión de horarios, turnos, incidencias y horas extra.
- Promover el cumplimiento de normas de seguridad e higiene, así como el uso adecuado de EPP y la capacitación del personal.
- Establecer estándares de atención y tiempos de respuesta para los reportes de mantenimiento.
- Dar seguimiento a indicadores de operación, mantenimiento y satisfacción del usuario.
- Gestionar proveedores y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio, calidad y tiempos establecidos.




- Elaborar reportes administrativos y financieros sobre resultados, presupuesto y operación del área.

Requisitos

- Escolaridad: Arquitectura, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial, Administración de Inmuebles o carrera afín. Titulado(a).
- Deseable especialización en Facility Management, Mantenimiento Industrial o Administración de Proyectos.
- Experiencia mínima de 3 años en posiciones de jefatura, supervisión o gestión de:
- Administración y operación de inmuebles residenciales, corporativos, hoteleros o similares.
- Mantenimiento integral de infraestructura y equipos.
- Servicio al cliente, postventa o administración de propiedades.
- Manejo de personal sindicalizado.

Conocimientos

- Administración y mantenimiento de inmuebles.
- Instalaciones eléctricas, hidráulicas y sanitarias.
- Planeación de proyectos y control de cronogramas.
- Administración presupuestal, compras e inventarios.
- Gestión y supervisión de proveedores.
- Manejo de plataformas de tickets y seguimiento de mantenimiento.
- Indicadores operativos y de servicio.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos.
- Planeación y organización.
- Pensamiento analítico.
- Negociación y manejo de proveedores.
- Resolución de problemas.
- Toma de decisiones.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de Operaciones e Infraestructura!

📌 Gerente Jr. de Operaciones e infraestructura (San Andrés Cholula)
🏢 Universidad de las Américas Puebla
📍 San Andrés Cholula