Senior UX Designer – Especialista en Gamificación y Engagement Digital | Híbrido CDMX (Polanco) - 2762

Buscamos un UX Designer Senior especialista en Gamificación y Engagement Digital, responsable de diseñar y optimizar experiencias digitales centradas en el usuario para aplicaciones móviles y plataformas digitales. Su enfoque estará orientado a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión mediante estrategias de gamificación, programas de lealtad, sistemas de recompensas y principios de Behavioral Design. Será responsable de traducir las necesidades del negocio y los objetivos de producto en experiencias intuitivas, motivadoras y orientadas a resultados, alineadas con los indicadores fundamental de desempeño de la organización.

Requisitos indispensables

- 6+ años de experiencia en diseño de experiencia de usuario (UX) para aplicaciones móviles y productos digitales, con experiencia comprobable en Gamificación y Engagement Digital.

- Experiencia diseñando programas de lealtad, sistemas de recompensas, puntos, badges, niveles, rankings, retos y otras mecánicas de gamificación.

- Experiencia liderando proyectos de gamificación end-to-end, desde la conceptualización estratégica hasta la implementación.

- Experiencia en productos digitales con métricas activas de engagement, retención, recurrencia y conversión.

- Conocimiento de Behavioral Design y psicología del usuario aplicada a productos digitales.

- Dominio de metodologías de diseño centrado en el usuario (Design Thinking, Double Diamond, entre otras).

- Experiencia trabajando con metodologías ágiles.

- Capacidad para realizar análisis de datos cualitativos y cuantitativos para la toma de decisiones de diseño.

- Participación en la creación y mantenimiento de Design Systems.

- Entendimiento del negocio y del contexto del mercado.

- Dominio avanzado de Figma.

- Manejo de herramientas de colaboración como Office 365 o Google Workspace.

- Deseable: Certificación en Design Thinking, UX o disciplinas afines.





Funciones principales

- Diseñar e implementar experiencias gamificadas orientadas a incrementar el engagement, la retención, la recurrencia y la conversión de usuarios.

- Diseñar estrategias de engagement loops, comunicación in-app, onboarding y mecanismos de activación para fomentar la participación continua de los usuarios.

- Traducir iniciativas de negocio en problemas concretos de usabilidad, proporcionando dirección clara al squad para desarrollar soluciones centradas en el usuario.

- Realizar investigación continua con usuarios, incluyendo research etnográfico y análisis de comportamiento.

- Facilitar sesiones de discovery, workshops de Design Thinking y dinámicas de co-creación.

- Levantar requerimientos funcionales y definir User Personas, identificando necesidades, comportamientos y expectativas del usuario.

- Diseñar mapas de navegación (user flows) y arquitecturas de información.

- Colaborar con stakeholders y equipos técnicos para comprender objetivos de negocio y alinearlos con soluciones de diseño viables y efectivas.

- Diseñar y ejecutar pruebas de usabilidad, evaluando intuitividad, accesibilidad y experiencia del usuario.

- Planificar e implementar nuevos diseños de interfaz, así como optimizar interfaces existentes para mejorar la experiencia digital.

- Desarrollar wireframes, mockups y prototipos interactivos para conceptualizar y validar ideas de producto.

- Mentorear y dar seguimiento al trabajo del squad UX/UI, asegurando entregables de alta calidad dentro de los tiempos establecidos.

- Contribuir a la evolución de Design Systems y estándares de diseño.

Sobre el proyecto

- Ofrecemos la oportunidad de participar en un proyecto estratégico de alto impacto con duración inicial de 6 meses y posibilidad de extensión.

- La posición opera bajo un esquema híbrido en Ciudad de México, combinando trabajo presencial y remoto.

Si te apasiona diseñar experiencias digitales innovadoras, generar impacto a través de la gamificación y formar parte de un equipo multidisciplinario en un proyecto de gran relevancia, ¡nos encantaría conocerte!

📌 Senior UX Designer Especialista en Gamificación y Engagement Digital - 2762 (Ciudad de México)
🏢 Empresa reconocida
📍 Ciudad de México