Especialista en Operaciones de Hotel Remoto

Nuestro cliente, una cadena hotelera con visión de futuro, está buscando un proactivo Especialista en Operaciones de Hotel Remoto para supervisar y optimizar las operaciones diarias de propiedades seleccionadas desde casa. Este puesto es principal para garantizar la eficiencia, la calidad del servicio y la rentabilidad, actuando como enlace principal entre el personal del hotel y la sede corporativa. Se espera que aporte soluciones innovadoras para mejorar los procesos operativos y la experiencia del huésped, todo ello dentro de un marco de trabajo totalmente remoto .

- Monitorear y evaluar el rendimiento operativo de los hoteles asignados, identificando áreas de mejora y oportunidades de optimización.
- Brindar soporte remoto al personal del hotel en relación con procedimientos operativos, sistemas y resolución de problemas.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio de la marca en todas las propiedades bajo su supervisión.
- Revisar y analizar informes operativos, financieros y de satisfacción del cliente, presentando recomendaciones a la gerencia.
- Colaborar en la implementación de nuevas políticas, procedimientos y tecnologías hoteleras.




- Participar en la capacitación y el desarrollo del personal del hotel, especialmente en lo referente a operaciones y sistemas remotos.
- Gestionar la comunicación efectiva entre los equipos del hotel y los departamentos corporativos.
- Experiencia previa de al menos 3 años en roles de gestión hotelera (ej. Gerente de Hotel, Gerente de Operaciones, Gerente de Front Office).
- Sólida comprensión de las operaciones hoteleras, incluyendo Front Office, Housekeeping, Mantenimiento y Alimentos y Bebidas.
- Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y gestionar múltiples prioridades en un entorno remoto .
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de resolución de problemas.
- Dominio de sistemas de gestión hotelera (PMS) y otras herramientas tecnológicas relevantes para la industria.
- Mentalidad orientada a la solución y habilidad para identificar y proponer mejoras en procesos.
- Residencia en Aguascalientes o capacidad para mantener una conexión estable y un espacio de trabajo adecuado para operaciones remotas.

Acerca del Puesto Nuestro cliente, una cadena hotelera con visión de futuro, está buscando un proactivo Especialista en Oper

📌 Pool Attendant: Flexible Schedule & Guest Safety (Aguascalientes)
🏢 Soho House u0026
📍 Aguascalientes