Estamos en búsqueda de un Analista de Base de Datos Jr.para unirse a nuestro equipo de Contact Center.

Funciones principales:

Administrar, depurar y mantener actualizadas las bases de datos internas.

Elaborar reportes periódicos de productividad, calidad y resultados.

Desarrollar análisis en Excely Google Sheetspara la medición de KPIs.

Detectar tendencias, riesgos y oportunidades en la información del Contact Center.

Garantizar la integridad y precisión de los datos procesados.

Brindar apoyo a las áreas de Operacionesy Direcciónen la interpretación de la información.

Cumplir con los tiempos establecidos, trabajar bajo presión y asegurar laconfidencialidad de los datos.

Requisitos:

Experiencia mínima de1 añoen análisis de datos o funciones similares.

Dominio de Excel avanzado

Conocimiento en Google Sheets(deseable manejo de SQL).

Preferentemente estudios en Actuaría, Ingeniería en Sistemaso áreas relacionadas.

Ofrecemos:

Ambiente laboral competente y dinámico.

Seguro de gastos médicos menores(Medicall Home) a partir del primer mes de trabajo.

Capacitación continua.

Sueldo de $15,000 mensual

Horario: de10:00 am a 7:00 pm. #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de bases de datos (Ciudad de México)
🏢 Viterbit
📍 Ciudad de México