Únete a una importante empresa como Gerente de Operaciones - Broker de Seguros - Call Center ¿Tienes experiencia liderando equipos y estrategias en el sector asegurador? ¡Esta ocasión es para ti! Buscamos un Gerente de Operaciones - Broker de Seguros para laborar en Ciudad de México. Objetivo del puesto: Garantizar el buen funcionamiento del centro de operaciones, manteniendo los niveles de servicio acordados y asegurando la rentabilidad mediante la implementación de estrategias, controles y administración de recursos. Responsabilidades principales: Crear lineamientos de análisis y control para el cumplimiento de los objetivos. Planificar mensualmente las áreas del centro de operaciones de Call Center para el cumplimiento de metas y presupuestos. Revisar indicadores de liquidación, auditoría, renovación y ventas, detectando y corrigiendo áreas de oportunidad para alcanzar las metas mensuales.



Mantener comunicación constante con importantes aseguradoras para cumplir con los estándares de atención al cliente. Analizar e identificar recursos humanos y operativos, fomentando el desarrollo personal y profesional del equipo de trabajo. Analizar y controlar incidencias para la disminución y correcta ejecución de la cartera de cancelaciones (Autos y Gastos Médicos). Requisitos: Escolaridad: Licenciatura concluida Experiencia indispensable de 5 años en: Seguros, Contabilidad, Gestión de proyectos, Gestión de personal y Análisis de resultados. Conocimientos técnicos: Manejo de Excel (2 años de experiencia). Competencias clave: Liderazgo, toma rápida de decisiones, planeación estratégica, detección y resolución de problemas, comunicación eficaz y proactividad.

📌 Gerente de Operaciones (México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 México