- Licenciatura o carrera técnica en Administración
Experiencia
- Mínimo 2 años en atención al cliente, pedidos y facturación
- Experiencia en empresas industriales o manufactureras, preferentemente.
- Experiencia en seguimiento de pedidos y coordinación de entregas.
Conocimientos
- Manejo de Aspel SAE.
- Facturación y documentación administrativa.
- Control y seguimiento de pedidos.
- Coordinación de rutas y embarques.
- Seguimiento de cobranza.
- Manejo de Excel y paquetería Office
Competencias
- Sobresaliente atención y trato con clientes.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Sentido de urgencia.
- Facilidad para resolver problemas.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.
- Responsabilidad y precisión en el manejo de información.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de clientes, asegurando su correcta atención y entrega.
- Coordinar con las áreas internas la programación y cumplimiento de pedidos.
- Programar rutas de recolección y entrega de acuerdo con las necesidades de los clientes.
- Elaborar facturas, notas y documentación administrativa relacionada con los pedidos.
- Dar seguimiento a saldos pendientes y temas de cobranza con clientes.
- Preparar y coordinar la documentación necesaria para los embarques.
- Coordinar con almacén y logística la preparación y ejecución de embarques.
- Mantener actualizado el sistema Aspel SAE con información de pedidos, clientes, facturación y movimientos.
- Dar seguimiento a incidencias relacionadas con pedidos, entregas, facturación y documentación.
- Mantener una comunicación constante con los clientes, informando fechas de entrega y resolviendo dudas.
- Elaborar y mantener controles administrativos para facilitar el seguimiento de pedidos y entregas.
- Apoyar en la generación de información y reportes para Ventas, Administración y Dirección.
- Preparar y ejecutar imagen de salida de embarques
Nos encontramos en Atizapán, Estado de México.
📌 Servicio de atención al cliente (Adolfo Lopez Mateos)
🏢 CROMAPRINT MEXICANA S.A DE
📍 Adolfo Lopez Mateos
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