· Conocer y gestionar todas las actividades y procedimientos que se deben seguir para coordinar embarques de Exportación Marítima de conformidad con las políticas de la organización.

· Brindar atención personalizada a cuentas especiales y elaborar los análisis e informes correspondientes.

· Revisión y análisis del margen de utilidad de cada operación.

· Garantizar un cierre mensual sin contratiempos mediante cierres semanales con el equipo operativo a cargo, a fin de evitar incidencias recurrentes.

· Revisar que los files de los ejecutivos estén completos en cuanto a facturación, compras, documentos y eventos para proceder con el cierre de estos en sistema.

· Abrir files en el sistema para ingresar compras/ventas complementarias.

· Analizar los resultados mensuales de las operaciones.

· Revisar y escalar con gerencia en caso de que sea necesaria la cancelación y modificación de documentación como facturas, notas de crédito, compras y accesos a donde el personal a cargo no puede realizar.

· Revisar y gestionar los reportes de Data Quality, dar seguimiento a cada ejecutivo que presente retrasos en la actualización de eventos y asegurar un cumplimiento del 98 %.

· Revisar diariamente la estadística general para anticipar el cumplimiento de los KPI de facturación y Data Quality, y garantizar un resultado del 100 %.

· Revisión y gestión de los estados de cuenta de los agentes en conjunto con Crédito y Cobranza cuando se reporten discrepancias u omisiones de facturas recibidas.





· Desarrollar relaciones eficientes con las áreas internas y los proveedores externos que proporcionan información necesaria para mantener una operación sana y rentable: Procurement, para la vigencia de contratos y tarifas; Finanzas, para la puntualidad de los pagos; Ventas, para la recepción correcta de instrucciones; y navieras, agentes aduanales y transportistas terrestres, entre otros proveedores.

· Asesorar y capacitar al personal de nuevo ingreso sobre la manera de trabajar en Interglobo México y prepararlo para el buen uso de nuestro sistema Forward.

· Resolver los problemas operativos específicos que deban escalarse debido al nivel de autorización requerido.

· Seguimiento cercano con su personal a cargo para una intervención oportuna en caso de complicaciones en la operación diaria.

· Mantener al personal a cargo unido y debidamente informado sobre nuevos eventos, políticas o procedimientos comunicados por la empresa.

· Distribuir equitativamente las operaciones entre el personal a cargo para evitar cargas de trabajo excesivas.

· Motivar, integrar y apoyar al personal operativo para crear un ambiente cordial de trabajo donde las diferencias ayuden a crecer y nunca a ser un obstáculo para el equipo.

Sueldo: $25,000.00 - $28,000.00 al mes

Ventajas

- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Vales de despensa

Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiencia:
- Supervisión de personal: 2 años (Obligatorio)
- Operación Marítima: 4 años (Obligatorio)

Idioma:
- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 SUPERVISOR DE OPERACION MARITIMA DE EXPORTACION (Ciudad de México)
🏢 INTERGLOBO MEXICO, SA DE
📍 Ciudad de México