En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con 80 años de experiencia global y más de 30 años en México.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento como:

EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES
Ubicación: Avenida de la Industria Farmacéutica, Isidro Fabela, Lerma de Villada, Edo Mex
Tipo de contrato: Contratación con Kelly
Horario: 08:30 a.m. -07:00 p.m. de lunes a viernes

Responsabilidades
Atención de llamadas entrantes y salientes
Seguimiento a casos de ventas, postventa, quejas, aclaraciones y solicitudes
Gestión de leads generados vía website y canales digitales.
Atención de clientes por correo, redes sociales y otros medios.
Registro y actualización de información en CRM o bases de datos
Seguimiento a encuestas de satisfacción, JD Power y reseñas en línea
Apoyo en la generación de reportes, dashboards y KPIs.
Monitoreo de indicadores de servicio
Colaboración en mejora de procesos y calidad del servicio.

Requisitos
Bachillerato concluido o licenciatura (trunca o concluida)
Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes,



call center o contact center.
Manejo de Excel – para generar reportes con filtros de búsqueda avanzado
Experiencia en seguimiento de casos y atención multicanal.
Deseable manejo de CRM o plataformas de tickets.
Inglés intermedio para atender clientes por llamada.
Deseable experiencia en sector automotriz.

Competencias
Destacado comunicación verbal y escrita
Orientación al cliente
Organización y atención al detalle
Seguimiento puntual y sentido de urgencia
Trabajo en equipo
Actitud de servicio

Ofrecemos
Salario mensual bruto $19 662
Prestaciones de ley desde el primer día
Seguro de vida
10% Fondo de Ahorro
10% Vales de Despensa
Oportunidad de desarrollo

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
1 año de experiencia
Conocimientos: Capacidad de asesorar, Base de datos, Inglés, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

📌 Ejecutivo atención a clientes (Ecatepec de Morelos)
🏢 Kelly
📍 Ecatepec de Morelos