Análisis del proceso de cuentas por cobrar para identificar cuentas vencidas, seguimiento con los clientes sobre facturas pendientes y elaboración de informes para las partes interesadas sobre el estado de las cobranzas, proporcionando un sobresaliente servicio al cliente. Actividades principales Respuesta eficaz a las inquietudes de la Op Co y resolución oportuna de problemas de desempeño del servicio, contribuyendo a altos niveles de satisfacción del cliente. Mantener los SOP actualizados con los procesos bajo su responsabilidad y coordinar los del resto de los equipos. Capacidad para liberar órdenes de acuerdo con las políticas. Seguimiento de cuentas vencidas y cobranzas. Creación de facturas intercompany según lo requerido contractualmente y envío al cliente. Monitoreo de cuentas para identificar pagos vencidos y envío de estados de cuenta a los clientes. Procesamiento diario de pagos de clientes, incluidos pagos mediante pull, lockbox, ACH/transferencia bancaria y registro en las cuentas de los clientes. Carrera profesional terminada. Nivel de inglés: avanzado (indispensable). Herramientas: excel intermedio-avanzado, conocimiento de algún ERP. #J-18808-Ljbffr

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