Título del Puesto: Especialista en Éxito de Creadores / Creator Success Specialist (Remoto) Ubicación: Remoto Compañía: Fanova App, Inc. Compensación: $1,800 USD al mes Cómo Aplicar: Envía tu currículum (CV) y una breve carta explicando por qué eres ideal para este puesto a: alfredo@ , con copia (CC) a karina@ Sobre Fanova: Fanova es una plataforma Americana líder de monetización de contenido enfocada en empoderar a los creadores a ganarse la vida con las redes sociales. Estamos basados en Nueva York, pero también operamos desde Miami, Ciudad de Mexico, Colombia y Buenos Aires. Los creadores de contenido ganan millones de dólares Americanos al año en la plataforma de Fanova. Nuestra misión es ayudar a los creadores de contenido a ganarse la vida con sus redes sociales. Serás parte de una de las startups Americanos de más rápido crecimiento en Latino América, con la oportunidad de ayudar a construir una empresa tecnológica de miles de millones de dólares. A través de Fanova, cambiarás la vida de miles de creadores. Fanova suele ser el primer ingreso que nuestros creadores ganan en línea, lo cual mejora sus vidas significativamente. Ayudamos a los creadores a maximizar sus ganancias a través de nuestra innovadora plataforma, brindándoles las herramientas y el apoyo personal que necesitan para tener éxito. Estamos experimentando un hipercrecimiento y buscamos personas apasionadas para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a alcanzar nuevas alturas. El rol: Buscamos a alguien con amplias habilidades de organización, alto nivel de empatía y experiencia directa con influencers y atención al cliente, además de una gran capacidad para aprender rápido y resolver por su cuenta. Acompañarás a los creadores desde su ingreso a la plataforma hasta su consolidación, siendo la cara humana de Fanova frente a ellos. Es un rol que exige criterio propio, autonomía y una comunicación impecable. Perfil que buscamos: Somos un equipo de alto desempeño,



así que buscamos a alguien que sume desde el primer día. Eres la persona ideal si eres muy organizada/o te gusta aprender por tu cuenta y, cuando recibes un feedback, lo aplicas de inmediato. Tomas decisiones con criterio y buscas soluciones cuando algo no sale como se espera. Te comunicas de forma clara y profesional, y cuidas cada detalle. Si te identificas con este estándar, en Fanova vas a crecer rápido. Responsabilidades clave: • Abrir y dar seguimiento a chats de bienvenida con creadores nuevos. • Atender consultas por Whats App y chat interno con tiempos de respuesta ágiles. • Resolver dudas frecuentes y educar al creador sobre el uso de la plataforma. • Dar seguimiento proactivo para impulsar el crecimiento del creador. • Acompañar con atención personalizada a creadoras orgánicas nuevas. • Transmitir mensajes, guiones y procesos con fidelidad y consistencia. Requisitos imprescindibles: • Licenciatura concluida en Psicología, Sociología, Derecho, Relaciones Internacionales o Ciencias de la Comunicación. • Experiencia comprobable en atención al cliente o customer service. • Experiencia previa en Community Management. • Manejo fluido de Whats App Business, CRMs de chat o herramientas de soporte. • Redacción clara y cálida en español (sin errores, tono cercano). • Capacidad de gestionar múltiples conversaciones a la vez sin perder calidad. • Disponibilidad completa y exclusiva en horario de 2:00 pm a 10:00 pm (hora CDMX). Deseable (no excluyente): • Experiencia previa trabajando directamente con creadores de contenido o influencers. • Experiencia en coaching, mentoring o formación de equipos. • Experiencia previa trabajando 100% remoto. ¿ Por qué Fanova? • Startup de rápido crecimiento, revolucionando la economía de creadores en LATAM. • Trabajo diario con creadores talentosos y el equipo fundador. • Espacio real para crecer dentro de la empresa. Ofrecemos: • Trabajo 100% remoto. • Salario de $1,800 USD mensuales. • Protegido de Gastos Médicos Mayores. • Membresía de gimnasio. • Oportunidades de ascenso profesional.

📌 Especialista en Éxito de creadores / creator success specialist (remoto) (Ciudad de México)
🏢 Fanova
📍 Ciudad de México