Alpesa Brands solicita un Asesor de Atención a Clientes y Servicio Postventa para administrar reclamos, garantías, control de devoluciones e inventarios de grandes cadenas comerciales.

Sueldo: $11,000 netos mensuales
Zona de trabajo: Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX, cerca del WTC
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Descanso: Sábado y domingo

Buscamos una persona con experiencia en **atención a clientes**, organizada y con facilidad para dar seguimiento a solicitudes, devoluciones y garantías.

¿Qué harás?

• Brindar atención y seguimiento a clientes vía telefónica, electrónica y presencial.
• Dar seguimiento a solicitudes de **garantías, cambios y devoluciones de producto**.
• Coordinar la revisión y recolección de mercancía devuelta.
• Llevar el control de entradas, salidas, cambios físicos y retornos de mercancía.
• Dar seguimiento a devoluciones reportadas por clientes y tiendas departamentales.
• Elaborar reportes y estadísticas de devoluciones.
• Apoyar en el control de inventario relacionado con devoluciones y refacciones.




• Dar seguimiento a solicitudes hasta su solución

REQUISITOS
• Bachillerato concluido.
• Experiencia mínima de **1 a 2 años en atención a clientes**.
• Experiencia en devoluciones, garantías, inventarios o postventa.
• Manejo de **Excel** y paquetería Office.
• Conocimiento de algún sistema ERP o de inventarios.
• Facilidad de palabra y buena comunicación.
• Organización y seguimiento.
• Actitud de servicio.
• Capacidad para resolver problemas y manejar clientes.

Ofrecemos

• Sueldo mensual de $11,000 netos.
• Horario de lunes a viernes.
• Descanso fijo sábado y domingo.
• En oficina en Col. Nápoles, Benito Juárez, CDMX. de Lunes a Viernes de 8:00 a 5:00 pm

Si cuentas con experiencia en atención a clientes y buscas una oportunidad estable, postúlate por este medio.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 33 años
Palabras principal: advisor, asesor, care

📌 Asesor de Atención a Clientes (Ciudad de México)
🏢 Smart Jobs
📍 Ciudad de México