Liderar la estrategia de Adquisición de Talento para Staff Corporativo y Operaciones , asegurando la cobertura oportuna, eficiente y sostenible de las posiciones críticas para el negocio, mediante un modelo de reclutamiento orientado a resultados, experiencia del candidato, productividad y calidad de contratación. La función integra la visión estratégica de talento con la ejecución operativa, evolucionando el reclutamiento hacia un modelo data-driven, segmentado por población y necesidad del negocio, fortaleciendo las capacidades del equipo y asegurando una experiencia consistente para candidatos y líderes contratantes. Principales responsabilidades Estrategia de Adquisición de Talento - Diseñar y ejecutar la estrategia anual de reclutamiento para Staff y Operaciones, alineada con las prioridades y crecimiento del negocio. - Definir modelos diferenciados de atención para posiciones corporativas, especializadas, gerenciales, operativas y de alta demanda. - Establecer estrategias de atracción para mercados de talento críticos o de difícil cobertura. - Anticipar necesidades de contratación mediante la planeación de headcount, aperturas, crecimiento y movimientos organizacionales. Liderazgo de la operación de reclutamiento - Asegurar la cobertura de vacantes dentro de los niveles de servicio definidos para Staff y Operaciones. - Supervisar la gestión de reclutadores corporativos, regionales y/o locales, de acuerdo con el modelo operativo vigente. - Monitorear cargas de trabajo, productividad, capacidad instalada y distribución de vacantes. - Resolver escalaciones y posiciones críticas que requieran intervención estratégica. Modelo de reclutamiento para Operaciones - Asegurar la cobertura de las necesidades de talento de la red operativa, considerando volumen, temporalidad, geografía y dificultad de las plazas. - Diseñar estrategias diferenciadas para mercados de alta rotación, baja disponibilidad de talento o alta competencia laboral. - Impulsar modelos de reclutamiento local, regional y central que permitan maximizar cobertura y velocidad. - Dar visibilidad a las altas netas, cobertura y capacidad de contratación por región/plaza para facilitar la toma de decisiones del negocio.



Adquisición de talento para Staff Corporativo - Liderar la cobertura de posiciones profesionales, especialistas, gerenciales y directivas. - Definir estrategias de sourcing, headhunting, talento interno y fuentes especializadas. - Fortalecer la construcción de pipelines para posiciones críticas y de sucesión. - Asegurar procesos de evaluación consistentes y alineados con los perfiles y competencias requeridos. Gestión basada en datos - Diseñar y monitorear el tablero de indicadores de Adquisición de Talento. - Dar seguimiento a indicadores como: - Time to Fill / Time to Hire. - Cobertura de vacantes. - Altas netas. - Productividad por reclutador. - Funnel de candidatos. - Efectividad de fuentes. - Costo por contratación. - Oferta vs. aceptación. - Calidad de contratación. - Rotación temprana. - Cumplimiento de SLA. - Convertir los datos de reclutamiento en insights y recomendaciones para la toma de decisiones. Tecnología y transformación - Impulsar la evolución del modelo de reclutamiento mediante tecnología, automatización, analítica e inteligencia artificial. - Maximizar el uso de herramientas como ATS, plataformas de sourcing, bolsas de trabajo y soluciones de evaluación. - Identificar oportunidades para simplificar procesos y reducir actividades administrativas del equipo. - Promover una experiencia digital y ágil para candidatos, reclutadores y líderes contratantes. Experiencia del candidato y cliente interno - Asegurar una experiencia consistente, ágil y competente durante todo el proceso de selección. - Fortalecer la relación con líderes contratantes mediante acuerdos de servicio, seguimiento y comunicación efectiva. - Generar mecanismos de retroalimentación sobre la experiencia de candidatos y clientes internos.



- Impulsar una cultura de corresponsabilidad entre Reclutamiento y las áreas solicitantes. Liderazgo y desarrollo del equipo - Liderar, desarrollar y acompañar al equipo de Adquisición de Talento. - Definir objetivos, indicadores y estándares de productividad. - Desarrollar capacidades de sourcing, entrevista, evaluación, negociación y manejo de stakeholders. - Identificar oportunidades de especialización y evolución de roles dentro del equipo. - Construir una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación al cliente. Gobierno y control - Asegurar el cumplimiento de políticas, procesos y controles de contratación. - Mantener coordinación con RH, Compensaciones, Relaciones Laborales, Compliance, Finanzas y las áreas de negocio. - Asegurar la correcta documentación y trazabilidad de los procesos. - Participar en la definición y actualización de políticas, procesos y modelos de operación de Adquisición de Talento. Alcance de la función: - Staff Corporativo. - Operaciones / Red de sucursales. - Posiciones profesionales, especializadas, gerenciales y críticas. - Volumen operativo y posiciones de alta demanda. Indicadores para Staff Corporativo - Time to Fill por nivel jerárquico - % posiciones cubiertas dentro de SLA - % posiciones críticas cubiertas - Aging de posiciones ejecutivas - Offer Acceptance Rate - Quality of Hire - Rotación temprana - % cobertura mediante movilidad interna - % posiciones cubiertas mediante talento interno - Costo por contratación - Satisfacción del hiring manager - % procesos con shortlist dentro del tiempo objetivo Indicadores específicos para Operaciones - Cobertura de vacantes por plaza/región - % cobertura de posiciones críticas - Vacantes con aging > SLA - Altas netas por plaza - Cobertura vs. plantilla objetivo por sucursal - Tiempo de cobertura por nivel de dificultad de plaza - Productividad del reclutador: altas / reclutador / mes - Fuentes de contratación: referidos, bolsa, ferias, universidades, agencias, etc. - % candidatos que completan onboarding - Rotación 30/60/90 días por fuente y plaza - Costo por alta por plaza - Conversión candidato → contratado

📌 Gerente Senior Adquisición de Talento (Santa Catarina)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Santa Catarina