Vacante: Gerente de Grupos y Convenciones Sunscape Cancún busca un competente con experiencia en la coordinación y operación de grupos, convenciones y eventos, capaz de garantizar una ejecución impecable y una experiencia memorable para clientes y huéspedes.
Objetivo del puesto Planificar, coordinar y supervisar la operación integral de grupos, convenciones y eventos, asegurando el cumplimiento de los acuerdos comerciales, los estándares de servicio, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.
Principales funciones Coordinar la planeación y ejecución de grupos, convenciones, bodas, reuniones y eventos corporativos.
Revisar contratos, programas, requerimientos especiales y órdenes de servicio.
Mantener comunicación constante con clientes, meeting planners, agencias y organizadores de eventos.
Coordinar con las áreas de Alimentos y Bebidas, Banquetes, Cocina, Recepción, Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.
Supervisar montajes, salones, alimentos, bebidas, audiovisuales, señalización y demás servicios contratados.
Realizar inspecciones previas y recorridos de operación con clientes y equipos internos.
Dar seguimiento a cambios, solicitudes especiales, tiempos de montaje y necesidades logísticas.
Asegurar la correcta facturación, control de consumos y seguimiento de ingresos del evento.
Supervisar la operación durante el evento y resolver cualquier situación de manera oportuna.
Elaborar reportes de resultados, satisfacción del cliente y oportunidades de mejora.




Capacitar y coordinar al equipo involucrado en la operación de grupos y convenciones.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y políticas de la compañía.
Perfil que buscamos Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia en grupos, convenciones, banquetes o coordinación de eventos dentro de la industria hotelera.
Experiencia en hoteles todo incluido, resorts o propiedades de gran volumen.
Conocimiento de operación de grupos, eventos corporativos, bodas y reuniones.
Habilidades de negociación, organización, comunicación y seguimiento.
Capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios y trabajar bajo presión.
Orientación al servicio y atención al detalle.
Manejo de presupuestos, contratos, órdenes de servicio y reportes operativos.
Dominio de inglés; otros idiomas serán considerados una ventaja.
Disponibilidad para trabajar con horarios flexibles, incluyendo fines de semana y eventos especiales.
Ubicación: Sunscape Cancún, Quintana Roo, México.
Si cuentas con la experiencia y el liderazgo necesarios para formar parte de nuestro equipo, te invitamos a postularte enviando tu CV por mensaje directo o a través del canal de contacto establecido por la propiedad.
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📌 Gerente De Grupos Y Convenciones (Quintana Roo)
🏢 Hyatt
📍 Quintana Roo