Ejecutivo(a) de Cuenta / Customer Success
Buscamos una persona organizada, proactiva y orientada al servicio para formar parte de nuestro equipo y ser el principal enlace entre nuestros clientes y la agencia.
¿Qué harás?
Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes.
Ser el contacto principal para dudas, solicitudes y necesidades.
Coordinar el onboarding y kickoff de nuevos clientes.
Dar seguimiento a entregables, autorizaciones y pendientes.
Coordinar con las diferentes áreas de la agencia para cumplir tiempos.
Mantener actualizada la información de los clientes en Notion y Google Drive.
Atender y resolver inconformidades, dando seguimiento hasta su cierre.
Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes.
Detectar riesgos de cancelación y oportunidades de crecimiento de la cartera.
Identificar oportunidades de upgrade, upselling y cross-selling.
¿Qué buscamos?
Experiencia en
atención y seguimiento a clientes
.
Conocimiento de




Google Ads y Meta Ads
.
Manejo de
Notion y Google Drive
.
Habilidad para
manejar objeciones
y resolver problemas.
Destacado comunicación verbal y escrita.
Persona
atenta, responsable, organizada y proactiva
.
Capacidad para trabajar bajo presión y
manejar la frustración
.
Perfil
autodidacta
y con disposición para aprender.
Capacidad para organizar y dar seguimiento a múltiples clientes y pendientes.
Orientación al servicio y a la solución de problemas.
¿Qué ofrecemos?
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Sueldo: $13,000 MXN mensuales
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Trabajo híbrido
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Bonos por desempeño
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Aprendizaje y desarrollo profesional
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Crecimiento dentro de la agencia
Si tienes experiencia en atención a clientes y te interesa el mundo del marketing digital, queremos conocerte.

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