En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento.
Con 80 años de experiencia global y más de 30 años en México.
Nos encontramos en búsqueda de tu talento como: EJECUTIVO(A) DE ATENCIÓN A CLIENTES Ubicación: Avenida de la Industria Farmacéutica, Isidro Fabela, Lerma de Villada, Edo Mex Tipo de contrato: Contratación con Kelly Horario: 08:30 a.m. -07:00 p.m. de lunes a viernes Responsabilidades Atención de llamadas entrantes y salientes Seguimiento a casos de ventas, postventa, quejas, aclaraciones y solicitudes Gestión de leads generados vía website y canales digitales.
Atención de clientes por correo, redes sociales y otros medios.
Registro y actualización de información en CRM o bases de datos Seguimiento a encuestas de satisfacción, JD Power y reseñas en línea Apoyo en la generación de reportes, dashboards y KPIs.
Monitoreo de indicadores de servicio Colaboración en mejora de procesos y calidad del servicio.
Requisitos Bachillerato concluido o licenciatura (trunca o concluida) Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes,



call center o contact center.
Manejo de Excel – para generar reportes con filtros de búsqueda avanzado Experiencia en seguimiento de casos y atención multicanal.
Deseable manejo de CRM o plataformas de tickets.
Inglés intermedio para atender clientes por llamada.
Deseable experiencia en sector automotriz.
Competencias Excelente comunicación verbal y escrita Orientación al cliente Organización y atención al detalle Seguimiento puntual y sentido de urgencia Trabajo en equipo Actitud de servicio Ofrecemos Salario mensual bruto $****** Prestaciones de ley desde el primer día Protegido de vida 10% Fondo de Ahorro 10% Vales de Despensa Oportunidad de desarrollo ¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Únete a Kelly y descubre lo que puedes lograr.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 1 año de experiencia Conocimientos: Capacidad de asesorar, Base de datos, Inglés, Seguimiento, Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care

📌 Ejecutivo Atención A Clientes (Estado de México)
🏢 Kelly
📍 Estado de México