Ejecutivo de Siniestros Ciudad de México | Modalidad presencial Objetivo del puesto Administrar integralmente los procesos de pérdidas totales derivadas de siniestros de camiones financiados , garantizando la correcta gestión documental, el seguimiento oportuno de las indemnizaciones y una atención de excelencia a clientes y áreas internas, asegurando el cumplimiento de los tiempos y lineamientos establecidos.
Principales responsabilidades Gestionar expedientes de pérdidas totales desde la notificación del siniestro hasta el pago de la indemnización y cierre del caso.
Revisar, validar e integrar la documentación requerida para la atención y resolución de siniestros.
Dar seguimiento a los procesos de valuación, determinación de pérdida total e indemnización ante aseguradoras.
Coordinar y negociar directamente con aseguradoras para agilizar los procesos y minimizar tiempos de respuesta.
Brindar soporte y atención a clientes durante todo el ciclo del siniestro.
Registrar, actualizar y controlar la información en los sistemas de administración de siniestros e indemnizaciones.
Elaborar reportes de seguimiento, indicadores y estatus de expedientes.
Asegurar el cumplimiento de políticas internas, procedimientos y normatividad aplicable.
Coordinar procesos relacionados con recuperación de activos, bajas administrativas y cierre documental de expedientes.
Identificar oportunidades de mejora continua para optimizar los procesos de pérdidas totales.
Perfil requerido Escolaridad Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Actuaría, Seguros y Fianzas, Derecho o carrera afín.
Experiencia Mínimo 2 años de experiencia en gestión de siniestros y pérdidas totales.
Experiencia en procesos de indemnización con aseguradoras.
Atención y servicio a clientes corporativos.




Administración y control documental de expedientes.
Seguimiento de pagos de indemnización y recuperación de activos.
Deseable experiencia en siniestros de camiones financiados , tractocamiones, autobuses y remolques.
Conocimientos Metodología y proceso integral de atención de siniestros.
Operación y procesos de indemnización de aseguradoras.
Interpretación de pólizas, coberturas, deducibles, exclusiones y condiciones generales.
Procesos de indemnización por pérdida total.
Integración y validación documental de expedientes.
Conocimiento del mercado asegurador.
Manejo de indicadores de desempeño (KPIs).
Microsoft Office, especialmente Excel intermedio o avanzado.
Manejo de sistemas de administración y control de siniestros.
Competencias Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Negociación.
Análisis y solución de problemas.
Organización y seguimiento.
Atención al detalle.
Sentido de urgencia.
Trabajo en equipo.
Enfoque a resultados.
Perfil idóneo Buscamos una persona con experiencia en la gestión de pérdidas totales y siniestros dentro del sector asegurador o financiero, capaz de coordinar múltiples expedientes simultáneamente, dar seguimiento a procesos de indemnización con aseguradoras y brindar una atención de excelencia a clientes, garantizando la recuperación oportuna de los recursos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.
En TRATON Financial Services Mexico promovemos la diversidad, equidad e inclusión.
Todas las postulaciones serán consideradas con base en las competencias, experiencia y habilidades requeridas para el puesto, sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad, origen étnico, nacionalidad, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación aplicable.

📌 Claims Executive (Xico)
🏢 TRATON Financial Services México
📍 Xico