Únete a una importante empresa como Gerente de Operaciones - Broker de Seguros - Call Center

¿Tienes experiencia liderando equipos y estrategias en el sector asegurador?
¡Buscamos un Gerente de Operaciones - Broker de Seguros para laborar en Ciudad de México.

Objetivo del puesto: Garantizar el buen funcionamiento del centro de operaciones, manteniendo los niveles de servicio acordados y asegurando la rentabilidad mediante la implementación de estrategias, controles y administración de recursos.

Crear lineamientos de análisis y control para el cumplimiento de los objetivos.
Planificar mensualmente las áreas del centro de operaciones de Call Center para el cumplimiento de metas y presupuestos.
Mantener comunicación constante con importantes aseguradoras para cumplir con los estándares de atención al cliente.




Analizar e identificar recursos humanos y operativos, fomentando el desarrollo personal y competente del equipo de trabajo.
Analizar y controlar incidencias para la disminución y correcta ejecución de la cartera de cancelaciones (Autos y Gastos Médicos).
Escolaridad: Licenciatura concluida
Experiencia indispensable de 5 años en: Seguros, Contabilidad, Gestión de proyectos, Gestión de personal y Análisis de resultados.
Conocimientos técnicos: Manejo de Excel (2 años de experiencia).
Competencias clave: Liderazgo, toma rápida de decisiones, planeación estratégica, detección y resolución de problemas, comunicación eficaz y proactividad.

📌 Coordinador de operaciones y mejora continua (Ciudad de México)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México