Objetivo del puesto
Supervisar y coordinar las actividades del equipo de camaristas, garantizando la limpieza, presentación y mantenimiento óptimo de las habitaciones y áreas asignadas, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio del hotel.
Responsabilidades principales
Supervisar diariamente el trabajo del personal de camaristas asignado.
Verificar que las habitaciones cumplan con los estándares de limpieza, orden y presentación establecidos por el hotel.
Asignar habitaciones y áreas de trabajo al equipo.
Dar seguimiento a habitaciones prioritarias, llegadas VIP y salidas.
Capacitar, orientar y brindar retroalimentación al personal de nuevo ingreso.
Supervisar el uso adecuado de amenidades, blancos y suministros.
Reportar desperfectos y dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento.
Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de seguridad e higiene.
Elaborar reportes operativos y de productividad.
Atender requerimientos especiales de huéspedes relacionados con habitaciones.
Requisitos
Escolaridad: preparatoria terminada deseable.
Experiencia mínima de 6 meses como Supervisor(a) de Camaristas o en un puesto similar.
Experiencia previa como camarista, con amplio conocimiento en limpieza y montaje de habitaciones de hotel.
Experiencia en supervisión y manejo de personal.
Conocimiento de estándares de limpieza y presentación de habitaciones.




Manejo de procedimientos de ama de llaves.
Control de blancos, amenidades y suministros.
Elaboración de reportes de habitaciones limpias, ocupadas, fuera de servicio y discrepancias.
Uso de bitácoras y reportes operativos.
Conocimiento de estándares de servicio al huésped.
Competencias deseadas
Liderazgo y trabajo en equipo.
Organización y atención al detalle.
Sentido de urgencia.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Enfoque en calidad y servicio.
Planeación y organización.
Trabajo bajo presión.
Proactividad.
Orientación a resultados.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de Grupo Presidente, una empresa líder en hospitalidad con más de 50 años de experiencia.
Oportunidad de desarrollarte en un contexto orientado a la excelencia y al servicio.
Integrarte a un equipo comprometido con brindar experiencias memorables a nuestros huéspedes.
Prestaciones y beneficios superiores a los de la ley, de acuerdo con políticas internas.
Cultura y valores
En Grupo Presidente valoramos la excelencia, el trabajo en equipo, la orientación al servicio y el compromiso con la calidad.
Buscamos personas que compartan nuestra pasión por la hospitalidad y que contribuyan a crear experiencias únicas para nuestros huéspedes.
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📌 Supervisor(A) De Camaristas (San Pedro Garza García)
🏢 Orbio
📍 San Pedro Garza García