Operador(a) Telefónico(a) de Atención a Clientes
En Atento México buscamos personas con vocación de servicio para brindar atención telefónica a clientes de una importante institución bancaria en México.
La posición consiste en atender llamadas de entrada relacionadas con aclaraciones sobre crédito automotriz, financiamiento y seguro adicional, ofreciendo una experiencia clara, empática y resolutiva.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cordial.
Brindar información y orientación sobre aclaraciones de crédito automotriz.
Dar seguimiento a dudas relacionadas con financiamiento y seguro adicional.
Registrar correctamente la información en los sistemas establecidos.
Escalar casos que requieran validación o atención especializada.
Cumplir con los lineamientos de calidad, servicio y confidencialidad de la información.
Requisitos
Bachillerato concluido o equivalente.
Experiencia en atención telefónica, call center o servicio al cliente deseable.
Manejo básico de computadora y captura de información.
Excelente comunicación verbal y trato amable.
Disponibilidad para laborar en el horario indicado y para tomar capacitación presencial.
Competencias deseadas
Escucha activa y empatía.




Orientación al cliente y a resultados.
Capacidad para resolver dudas con claridad.
Manejo de objeciones y control de llamadas.
Responsabilidad, puntualidad y adaptabilidad.
Horario laboral
Lunes a viernes: 11:00 a 19:00 horas.
Sábados: 09:00 a 16:00 horas.
Descanso fijo los domingos.
Capacitación
Duración: 19 días.
Horario: 07:00 a 15:00 horas, de lunes a sábado.
Inicio de capacitación: 22 de septiembre de ****.
Ubicación
Cerca del Metro Aeropuerto.
Aviación Civil 15, Industrial Puerto Aéreo, Venustiano Carranza, *****, Ciudad de México, CDMX.
Lo que ofrecemos
Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
Capacitación inicial para desarrollar tus habilidades en atención bancaria.
Un contexto de trabajo profesional y con enfoque en el desarrollo de talento.
Oportunidad de formar parte de un equipo con impacto en la satisfacción del cliente.
Cultura Atento
En Atento México promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración.
Valoramos el talento, la actitud de servicio y el compromiso de quienes buscan crecer profesionalmente mientras brindan experiencias positivas a los clientes.
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📌 Operador(A) Telefónico(A)
🏢 Orbio
📍 Xico