Descripción:
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise equipos de atención telefónica, asegurando calidad de servicio y cumplimiento de objetivos.
Responsabilidades principales:
Supervisar el desempeño del equipo.
Monitorear llamadas y calidad de atención.
Gestionar indicadores (KPIs).
Capacitar y retroalimentar al equipo.
Resolver casos complejos.
Elaborar reportes de gestión.
Otros requisitos:
Experiencia en call center.
Habilidades de liderazgo.
Orientación a resultados. #LI-Onsite
? Supervisor de Call Center (México)
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📌 Supervisor De Call Center (México)
🏢 México - hace 30 minutos
📍 México
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