Customer Service Specialist con experiencia en la gestión integral del proceso B2B, atención a clientes estratégicos y coordinación de actividades entre Ventas, Planeación, Producción, Logística y Finanzas. Orientado a la excelencia en el servicio, el cumplimiento de entregas, la resolución de problemas y la construcción de relaciones sólidas con clientes internos y externos.

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:

tu vida...con recompensas, ventajas y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar
tu carrera...con oportunidades para aprender,



desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencial
tus conexiones...con un equipo inclusivo y comprometido con nuestras comunidades
Todo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades

- Administrar órdenes de compra desde su recepción hasta la entrega final.
- Proporcionar información oportuna sobre disponibilidad de producto y fechas de entrega.
- Coordinar con equipos multifuncionales para garantizar el cumplimiento de los compromisos con el cliente.
- Gestionar cambios, cancelaciones y prioridades de pedidos.
- Dar seguimiento a reclamaciones, devoluciones y solicitudes especiales.
- Mantener una comunicación proactiva con clientes y representantes de ventas.
- Monitorear niveles de servicio e identificar oportunidades de mejora.
- Asegurar la precisión de la información en los sistemas de gestión.

- Educacion: Carrera terminada deseable Contaduria o Administracion

- Conocimientos requeridos: Deseable experiencia en customer service, supply chain o areas relacionadas

- Requisitos: Microsoft Office, sistema ERP o CRM

- Dominio Microsoft Excel

📌 SALES- Specialist Customer Service (La Colorada)
🏢 Sherwin-Williams
📍 La Colorada