GERENTE DE CUENTA CLAVE KAM

Estamos buscando, para una importante empresa del sector transporte y logística, un/a Gerente de Cuenta Claveresponsable de administrar y desarrollar relaciones comerciales con clientes corporativos.

La posición tendrá como objetivo conocer a profundidad las necesidades de cada cuenta, asegurar el cumplimiento de los compromisos comerciales y detectar oportunidades para ampliar los servicios contratados y fortalecer la relación con los clientes.

Funciones

- Administrar una cartera de clientes corporativos y cuentas estratégicas.
- Mantener comunicación periódica con los responsables de logística, compras y cadena de suministro.
- Conocer las necesidades, volúmenes y expectativas de servicio de cada cliente.
- Elaborar planes de atención y desarrollo por cuenta.
- Identificar oportunidades de crecimiento y servicios adicionales.
- Preparar propuestas comerciales, cotizaciones y renovaciones.
- Negociar tarifas, condiciones y acuerdos de servicio.
- Coordinar con Operaciones la implementación y continuidad de los servicios.
- Dar seguimiento a incidencias y acuerdos establecidos con los clientes.
- Revisar indicadores de servicio, venta, margen y permanencia.
- Preparar reportes, presentaciones y revisiones de resultados.
- Actualizar la información de clientes y oportunidades en CRM.
- Coordinar acciones con las áreas comerciales, operativas y administrativas.




- Apoyar el seguimiento de facturación, cobranza y condiciones comerciales.

Experiencia

- Experiencia en administración y desarrollo de cuentas corporativas.
- Experiencia en ventas empresariales o atención comercial.
- Conocimiento del sector transporte, logística, distribución o cadena de suministro.
- Experiencia negociando tarifas y condiciones de servicio.
- Conocimiento de indicadores comerciales y de atención al cliente.
- Experiencia coordinando servicios con áreas operativas.

Habilidades

- Administración de cuentas fundamental.
- Negociación.
- Orientación al cliente.
- Comunicación ejecutiva.
- Análisis de información.
- Organización y seguimiento.
- Solución de problemas.
- Coordinación con diferentes áreas.
- Orientación a resultados.
- Manejo de CRM y Excel.

Requisitos

- Licenciatura en Administración, Negocios, Mercadotecnia, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería Industrial o área relacionada.
- Experiencia de cinco años en funciones comerciales o administración de cuentas.
- Disponibilidad para visitar clientes y realizar viajes de trabajo.

La ubicación específica y la información de la organización se proporcionarán durante el proceso de selección.

Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente Cuenta Clave (México)
🏢 NIVAL
📍 México