Aqua-lity, empresa dedicada a sistemas de filtración de agua para uso residencial y comercial, busca integrar a una persona organizada, resolutiva y con excelente atención al cliente para apoyar directamente la operación de nuestra oficina en CDMX.

Esta posición es ideal para alguien que disfruta dar seguimiento, organizar múltiples pendientes, atender clientes y resolver situaciones de manera proactiva. Buscamos a una persona que con el tiempo pueda asumir cada vez mayor responsabilidad dentro de la operación.

¿Cuál será tu objetivo en el puesto?

Ser el principal apoyo administrativo y operativo de la oficina, asegurando que clientes, mantenimientos, citas, ventas y pendientes tengan seguimiento oportuno y que la operación diaria se mantenga organizada.

Principales responsabilidades

- Atención y seguimiento a clientes por WhatsApp y teléfono.
- Contactar clientes para programar mantenimientos de sus sistemas de filtración.
- Coordinar y confirmar citas entre cliente y técnico.
- Administración de agenda mediante Google Calendar.
- Seguimiento a prospectos generados por campañas de marketing.
- Atención de solicitudes comerciales y apoyo en el cierre de ventas.
- Elaboración y seguimiento de cotizaciones.
- Seguimiento postventa.
- Elaboración de remisiones y facturas.
- Actualización y administración de bases de datos de clientes en Excel.
- Registro de ventas y seguimiento dentro de la plataforma interna de la empresa.
- Organización y archivo de documentación.
- Manejo de agenda del responsable de la sucursal.
- Uso de Google Maps para coordinación de servicios.
- Apoyo administrativo general de la oficina.




- Modificaciones sencillas de materiales en Canva y apoyo con herramientas de IA cuando sea necesario.
- Resolución y seguimiento de incidencias relacionadas con servicios y clientes.

Lo que buscamos

Más que alguien que espere instrucciones constantemente, buscamos una persona que pueda detectar pendientes, dar seguimiento y tomar iniciativa.

Nos interesa especialmente que tengas:

- Destacado organización y seguimiento.
- Muy buena atención y comunicación con clientes.
- Facilidad para conversar por teléfono y WhatsApp.
- Actitud comercial y gusto por las ventas.
- Proactividad y capacidad de resolver problemas.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad para manejar varios pendientes al mismo tiempo.
- Atención al detalle.
- Facilidad para aprender nuevos procesos y herramientas.
- Manejo de información confidencial con discreción.

Conocimientos

- Excel básico-intermedio.
- Word y paquetería Office.
- Google Calendar.
- WhatsApp.
- Correo electrónico.
- Manejo básico de Google Maps.

Deseable, pero no indispensable:

- Canva.
- Herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT.
- Experiencia previa en atención a clientes, ventas, asistencia administrativa, coordinación de servicios o puestos similares.

La experiencia es valorada, pero también consideramos perfiles con alto potencial de aprendizaje, iniciativa y orientación al cliente.

Horario

100% presencial.





Lunes a jueves: 9:00 a.m. a 5:30 p.m.
Viernes: 9:00 a.m. a 3:00 p.m.

1 hora de comida de lunes a jueves.

Durante determinados periodos de campañas comerciales puede requerirse atención ocasional de mensajes mediante el teléfono proporcionado por la empresa.

Ubicación

Col. Agrícola Pantitlán, CDMX

Por la naturaleza presencial del puesto, se dará preferencia logística a candidatos que tengan facilidad de traslado a la zona de Pantitlán, Iztacalco, Venustiano Carranza, Iztapalapa o Nezahualcóyotl.

Sueldo y esquema variable

Sueldo base: $10,000 netos mensuales.

Adicionalmente:

- $50 de comisión por cada servicio de mantenimiento agendado.
- 10% de comisión sobre ventas realizadas.
- Bonos adicionales por cumplimiento de metas y productividad.

Ingreso mensual total variable de acuerdo con resultados, con posibilidad de alcanzar aproximadamente $25,000 mensuales entre sueldo, comisiones y bonos.

Pago semanal.

La empresa proporciona teléfono y equipo de cómputo para realizar las funciones del puesto.

Desarrollo

Buscamos a alguien que quiera permanecer y crecer con el negocio. De acuerdo con resultados, capacidad y evolución dentro de la empresa, existe posibilidad de desarrollarse hacia una posición de Gerencia de Operaciones.

Para postularte

Envíanos tu CV actualizado

Sueldo: $10,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Teléfono de la empresa

Pregunta(s) de postulación:

- cuanto tiempo haces aproximadamente de tu domicilio a agrícola pantitlan?
- Tienes disponibilidad para trabajar 100% presencial en el horario indicado?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente Comercial y Atención a Clientes (México)
🏢 Humana RH
📍 México