Sobre la vacante

Somos una empresa líder en el mercado de energéticos, con una sólida trayectoria. Ofrecemos un ambiente laboral dinámico y oportunidades de crecimiento para nuestros colaboradores.

Nos encontramos en búsqueda de candidatos con alto nivel de integridad y responsabilidad para formar parte del equipo como Soporte Técnico.

¿Qué harás en este puesto?

Soporte y mesa de ayuda

- Atención de reportes de primer y segundo nivel (mesa de ayuda) a usuarios internos, de forma presencial y/o remota
- Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software
- Registro y seguimiento de tickets de soporte, dando cumplimiento a tiempos de respuesta establecidos
- Escalamiento de incidencias complejas a las áreas correspondientes (redes, servidores, proveedores externos)

Mantenimiento de equipo de cómputo

- Reparación y mantenimiento preventivo/correctivo de equipos de cómputo
- Configuración e instalación de equipos nuevos (hardware y software base)
- Instalación y configuración de sistemas operativos (Windows, Windows Server, entre otros)
- Instalación y configuración de software de ofimática y herramientas de productividad
- Instalación, configuración y actualización de antivirus y herramientas de seguridad básica

Redes e infraestructura

- Instalación y configuración básica de redes (cableado, switches, puntos de red)
- Diagnóstico de fallas de conectividad y soporte de primer nivel en incidencias de red
- Apoyo en el monitoreo y mantenimiento de infraestructura de red de los centros de trabajo

Videovigilancia y control de accesos

- Instalación,



configuración y mantenimiento básico de sistemas de CCTV
- Verificación del correcto funcionamiento de cámaras y equipos de videovigilancia

Documentación y control

- Elaboración de bitácoras de mantenimiento e incidencias atendidas
- Control de inventario de equipo de cómputo y accesorios asignados
- Documentación técnica de configuraciones y procedimientos realizados

Requisitos del puesto

- Escolaridad: Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática o carrera afín (pasante y/o en proceso de titulacion
- Experiencia: A partir de 2 años reciente y comprobable en funciones similares
- Indispensable manejo de auto automatico y estandar, licencia vigente

Habilidades requeridas

- Reparación de equipo de cómputo
- Configuración de equipo de cómputo
- Conocimientos básicos de redes
- Instalación de redes
- Instalación y configuración de sistema operativo (Windows, Windows Server, etc.)
- Instalación y configuración de software de ofimática
- Instalación y configuración de antivirus
- Conocimiento de CCTV

Habilidades deseadas

- Conocimiento amplio de redes (ruteo y switching)
- Instalación y configuración de servidores Linux
- Curso de CCNA
- Curso o certificación ITIL





Competencias clave

- Atención al detalle y capacidad de diagnóstico
- Orientación al servicio y atención a usuarios internos
- Capacidad de organización y priorización de incidencias
- Trabajo bajo presión y resolución de problemas
- Disposición para el aprendizaje continuo

Experiencia específica

- Reparación y configuración de equipos de cómputo: 2 años (obligatorio)
- Instalación y configuración de software de ofimática: 1 año (obligatorio)
- Conocimiento amplio de redes: 1 año (obligatorio)

Prestaciones y beneficios extra

- Sueldo mensual bruto competitivo
- Prestaciones de ley y superiores (vales de despensa y fondo de ahorro)
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional

Si cumples con los requisitos y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, ¡esperamos tu postulación! ¡Únete a Gas Express Nieto de México!

En Empresas Nieto y sus "Filiales" buscamos promover condiciones que favorezcan la igualdad de oportunidades y un trato sin discriminación, valorando la diversidad e inclusión en todas sus formas.

"La participación en los procesos de reclutamiento, evaluación, selección y contratación de personal en Gas Express Nieto de México y/o empresas filiales es totalmente gratuita. En caso de que alguien solicite depósitos de dinero u otra contraprestación por participar en dichos procesos haz caso omiso y denúncialo. Gas Express Nieto de México no asume ninguna responsabilidad en esos casos."

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Tecnico (México)
🏢 Gas express nieto
📍 México