Analista de Infraestructura y Soporte TI

En Colectivo Moda buscamos un Analista de Infraestructura y Soporte TI que contribuya a mantener la continuidad, conectividad y estabilidad de nuestra operación tecnológica en corporativo, CEDIS y tiendas.

Buscamos un perfil técnico, analítico y resolutivo, con experiencia práctica en SQL, ejecución de queries, Power Query, conectividad, redes, servidores e Inteligencia Artificial aplicada a TI.

Principales responsabilidades

- Monitorear servidores, sistemas, bases de datos, enlaces y servicios críticos.
- Atender y diagnosticar incidentes de infraestructura y conectividad en corporativo, CEDIS y tiendas.
- Ejecutar, analizar y optimizar queries SQL para consulta, validación y diagnóstico de información.
- Utilizar Power Query para conexión, transformación, depuración, integración y análisis de datos provenientes de diferentes fuentes.
- Realizar cruces y validaciones de información entre bases de datos, archivos y diferentes fuentes de datos.
- Identificar errores de conexión, tiempos de respuesta, bloqueos e incidencias relacionadas con bases de datos.
- Diagnosticar problemas de conectividad entre aplicaciones, servidores, bases de datos y ubicaciones.
- Configurar y diagnosticar redes LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.
- Ejecutar y verificar respaldos de servidores y bases de datos.
- Administrar usuarios, permisos y servicios en Windows Server y Active Directory.
- Apoyar en la administración de Microsoft 365 y Entra ID.
- Utilizar herramientas de Inteligencia Artificial para análisis de incidencias,



troubleshooting, generación y optimización de queries, documentación y automatización.
- Documentar configuraciones, procedimientos, cambios y soluciones implementadas.
- Escalar oportunamente incidentes críticos y apoyar en análisis de causa raíz.

Perfil que buscamos
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Mínimo 1 año de experiencia práctica en infraestructura, soporte, conectividad o administración de sistemas.
- Experiencia sólida en SQL, incluyendo creación, ejecución y análisis de queries.
- Manejo de SELECT, JOIN, WHERE, GROUP BY, subconsultas y funciones de agregación.
- Experiencia con Power Query, conexión a fuentes de datos, transformación y depuración de información.
- Capacidad para realizar cruces, validaciones y análisis de datos.
- Experiencia práctica con Windows Server y Active Directory.
- Conocimientos de LAN, VLAN, VPN, TCP/IP, DNS, DHCP y Wi-Fi.
- Conocimientos de Microsoft 365 y Entra ID.
- Manejo de herramientas de IA generativa aplicada a TI, como ChatGPT, Microsoft Copilot, GitHub Copilot o similares.
- Nociones de servicios en nube,



preferentemente Azure o AWS.
- Deseable conocimiento de PowerShell, Bash o Python.
- Deseable experiencia en retail, operaciones multisitio, CEDIS o soporte a diferentes ubicaciones.

Conocimientos técnicos clave

SQL | Queries | Power Query | Conectividad | Redes | Windows Server | Active Directory | Microsoft 365 | Entra ID | IA | Azure/AWS

Indispensable

La experiencia debe ser práctica y comprobable en ambientes productivos, no únicamente académica.

Buscamos una persona que pueda demostrar experiencia real en SQL y ejecución de queries, Power Query, conectividad, diagnóstico de redes, servidores y resolución de incidentes técnicos.

Se requiere disponibilidad para trabajar 100% presencial en Polanco, CDMX y brindar soporte a CEDIS y tiendas cuando la operación lo requiera.

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo mensual bruto de $18,000.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Descuentos en las marcas del grupo.
- Prestaciones de ley.
- Desarrollo dentro de un equipo de TI que brinda soporte a una operación nacional de retail.
- Participación en proyectos de automatización, infraestructura, análisis de información y nuevas tecnologías.

Postúlate

Si tienes experiencia real trabajando con SQL, queries, Power Query, conectividad e infraestructura, y además utilizas Inteligencia Artificial para mejorar y agilizar tu trabajo, queremos conocer tu perfil.

Postúlate por este medio adjuntando tu CV actualizado.

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📌 Analista de Infraestructura y Soporte TI (México)
🏢 Colectivo Moda
📍 México