HConsultores solicita para empresa de tecnología en nominas:

Customer Success / Ejecutivo de Desarrollo de Cartera

Objetivo:

Hacer que los clientes de la empra aprovechen todo su catálogo, empezando por sus nuevos productos digitales. (App del empleado, Firma de documentos)

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura trunca mercadotecnia, administración, comercial, relaciones comerciales, informática, Marketing, afín.
Experiencia de 2 a 4 años en venta consultiva B2B sobre base instalada: account management, expansión de cuenta o farming.
Deseable experiencia en software de nomina
Manejo de CRM o herramienta de seguimiento de cartera
Disponibilidad para viajar y trabajar con cliente

Responsabilidades principales:
Penetración de add-ons en la base instalada. Presentar y colocar App del Empleado, Firma de Documentos y Despensa MINU. Identificar qué cliente necesita qué, agendar demostraciones y acompañar la contratación.
Migración de clientes a lista de precios vigente. Buena parte de la cartera tiene contratos antiguos por debajo de lista. Los add-ons solo se contratan sobre lista vigente, de modo que la actualización de condiciones ocurre al incorporar producto reciente.
Retención y salud de la cuenta. Detectar señales tempranas de riesgo,



dar seguimiento a la satisfacción y asegurar que el cliente use loque paga.
Acompañamiento en renovaciones. Preparar la renovación anual, entregar el kit de renovación y usar esa visita para revisar ocasiones de crecimiento.
Voz del cliente hacia adentro. Recoger lo que los clientes piden y trasladarlo al área de producto de forma estructurada.

Competencias Indispensables:
Venta consultiva y manejo de objeción de precio
Organización y seguimiento de cartera amplia
Capacidad de presentar producto ante un comité o una gerencia, no solo de resolver dudas
Disponibilidad real para visitar clientes; la relación se construye en persona
Autonomía en campo

Ofrece:
Salario mensual $21,000 brutos
Comisión sin tope del 3 al 8 % conforme a la meta de venta
Prestaciones de ley
Ubicación: Guadalajara, Jal., cerca de la Normal
¡Postulate!

Pregunta(s) de postulación:
Tiempo de experiencia en ventas consultivas B2B
¿Cuenta con experiencia en venta de sistemas de nomina?
¿Cuál es la mayor cartera de clientes que ha manejado?
Ultimo salario
Expectativa salarial contemplando comisión

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Success Guadalajara
🏢 Trendyjobs de Mexico
📍 Guadalajara