Empresa con giro industrial, requiere para su puesto de TELEMARKETING para asegurar la atención comercial de la cartera cliente y prospección de nuevos clientes, con el objetivo de cumplir con la meta de ventas y contribuir al resultado mensual y anual de objetivos.
RESPONSABILIDADES:
Prospección de clientes
Atención a clientes nuevos y clientes cautivos.
Recuperar clientes perdidos.
Reporte semanal, mensual de ventas.
Realizar cotizaciones de clientes.
Proporcionar asistencia técnica de los productos ofertados.
Programación de correos masivos.
Generar solicitud de pedidos.
Monitoreo de cotizaciones
Generar solicitud de factura.
Programar visitas para el vendedor.
Gestionar despacho (Envío), de materiales.
Incrementar de satisfacción del cliente.
Administración de territorio de ventas.
Solucionar inquietudes, preguntas /o reclamos de los clientes.
Seguimiento a devoluciones y/o cancelaciones.
Dar seguimiento a solicitudes de crédito.
Actualizar la información de los clientes.
Actualización de seguimiento de clientes.
Seguimientos a envíos
Seguimiento a indicadores de productividad estipulados por el área.
Puede ser: Lic administración y/o Técnico Industrial o similar
EXPERIENCIA:
Asistencia telefónica.
Resolución de problemas.
Comunicación escrita y telefónica.
Ventas industriales
Orientación a metas.