Buscamos Analista de Discador con experiencia en Contact Center para dar seguimiento a la operación, administrar y monitorear marcadores y analizar indicadores fundamental de desempeño.
Oferta laboral
Sueldo bruto: $15,000 mensuales
Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Prestaciones de ley
Zona de trabajo: cerca del Estadio GNP Seguros
Metro Velódromo / Metrobús Iztacalco
Requisitos indispensables
Bachillerato concluido
1 año mínimo de experiencia en WFM, Discador en Contact Center
Manejo de HERMES
SQL básico-intermedio
Excel intermedio
Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores operativos
Buscamos una persona con capacidad para:
Analizar información operativa
Identificar desviaciones en los indicadores
Tomar decisiones oportunas
Resolver conflictos e incidencias
Dar seguimiento a objetivos
Comunicar resultados de manera efectiva
Trabajar con enfoque en resultados
Si tienes experiencia con HERMES, WFM, discadores y KPIs de Contact Center, queremos conocerte.
Sueldo: A partir de $15,000.00 al mes
Incentivos:
Ayuda o servicio de transporte
Bebidas gratis
Descuento de empleados
Estacionamiento gratuito
Opción a contrato fijo
Programa de referidos
Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Analista Discador Wfm Para Call Center Venustiano Carranza
🏢 Konecta-group (N)
📍 Venustiano Carranza
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