HConsultores solicita para call center de servicio automotriz:

Asesor de Servicio

Objetivo del puesto:

Asegurar la atención, seguimiento y correcta ejecución de las soluciones brindadas al

cliente respecto a su flota vehicular a través de una comunicación constante entre

cliente y proveedor validando el cumplimiento de tiempos y calidad en los trabajos

realizados.

Requisitos:
Escolaridad: licenciatura deseable
Experiencia de 2 años en atención al cliente
Experiencia de 2 años manejando conocimientos generales en temas automotrices

Funciones:
Estar en constante contacto con el cliente para identificar problemáticas y necesidades respecto de sus flotas y poder brindarle soluciones al respecto.
Realizar la candelarización de los trabajos a realizar, coordinando la agenda del cliente y de los proveedores para que se puedan llevar los servicios de la manera adecuada.
Realizar las ordenes de servicio y registrar el avance de los trabajos con las evidencias y documentos requeridos dentro del proceso para poder dar un seguimiento pertinente.




Dar seguimiento a las cotizaciones de los clientes y órdenes de compra para asegurar que los servicios otorgados estén dentro de los parámetros establecidos.
Asegurar la satisfacción del cliente mediante la atención oportuna de sus necesidades o quejas, dando de ser necesario, un escalamiento adecuado.
Asegurar que los expedientes de los servicios cumplan con los debidos requisitos para que el área administrativa pueda realizar las debidas gestiones de pago y cobro de los servicios realizados.

Ofrece:
Horario: lunes a viernes de 9am a 6:30pm, (11:45 am a 12:00 pm break y comida de 2:30
pm a 3:30 pm)
Salario semanal: $3,500 libres
Prestaciones de ley
100% IMSS

Ubicación: entre Av. Vallarta y Av. Patria, cerca de Hard Rock Hotel

Pregunta(s) de postulación:
Tiempo de experiencia en servicio al cliente
¿Cuenta con conocimientos automotrices?
Ultimo salario
¿La oferta salarial es viable para usted?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Servicio Automotriz Guadalajara
🏢 Trendyjobs de Mexico
📍 Guadalajara