INGENIERO DE SOPORTE TÉCNICO E IMPLEMENTACIÓN ON-SITE

Departamento: Operación / Atención al Cliente.
Perfil cualificado: Ingeniería en Mecatrónica, Electrónico, Control y Automatización, Sistemas o afín.

Objetivo del puesto:

Buscamos un Ingeniero de Soporte Técnico e Implementación apasionado por la tecnología y el hardware de control de acceso, enfocado en brindar atención técnica directa en sitio. Será responsable de la instalación, configuración y mantenimiento óptimo de los sistemas en las instalaciones del cliente, así como de capacitar a los usuarios para un correcto uso diario.

Funciones principales:
Levantamiento técnico para determinar requerimientos de canalización, energía y compatibilidad.
Instalación y configuración de sistemas de control de acceso, lectores faciales, cámaras, Raspberry Pi/SBCs, conectividad local y periféricos.
Mantenimiento y diagnóstico de sistemas de hardware, red o energía, aplicando mantenimientos preventivos y correctivos.
Capacitación a usuarios sobre la correcta operación del sistema.




Generar reportes técnicos de visita, evaluar la infraestructura física del cliente y escalar únicamente casos complejos al equipo de desarrollo.

Conocimientos técnicos:
Redes locales (TCP/IP, cableado estructurado, configuración de routers).
Electrónica aplicada (fuentes de poder, relés, contactos secos, multímetro).
Lectura e interpretación de diagramas esquemáticos y eléctricos.
Deseable: Experiencia/conocimiento en equipos y marcas de control de acceso como ZKTeco, Hikvision o similares.
Deseable: Entornos Linux/Raspberry Pi, CCTV, conectividad de control de acceso (Wiegand, RS485) e interpretación de diagramas.

Habilidades:
Pensamiento analítico y diagnóstico metódico de fallas.
Comunicación asertiva.
Autogestión y sentido de urgencia.

Otros:
Disponibilidad para visitas técnicas (locales y foráneas).
Licencia para conducir.

Sueldo: $10,000.00 - $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ingeniero De Soporte Técnico Valle Del Campestre (México)
🏢 SYNAXA TECNOLOGIA E INNOVACION
📍 México