Licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Ingeniería en Sistemas o afines titulada (Indispensable)Experiencia en soporte técnico remoto y presencial.Inglés conversacional (Indispensable)Experiencia en atención al cliente.Conocimiento avanzado de la paquetería Office.Comunicación asertiva, habilidades de multitasking y gestión del tiempo, proactividad y resolución de problemas.
Actividades:
Diagnóstico y resolución de incidencias de los usuarios.Soporte técnico de primer nivel (L1) a través de canales telefónicos, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.Experiencia en la configuración y mantenimiento preventivo y correctivo de computadoras de escrito, laptops e impresoras.Canalizar y dar seguimiento a los reportes complejos con los niveles superiores o especialistas del equipo de TI.Colaborar activamente en las fases de desarrollo y pruebas de los sistemas y plataformas internas de la organización.Soporte operativo integral según las necesidades del área.
Ofrecimiento:
Sueldo $18 000 mensuales brutos.
Prestaciones de leyPrestaciones superiores a ley
Ubicación: Miguel Hidalgo, CDMX.
📌 Auxiliar De Soporte Técnico Ciudad De México
🏢 The BIG Jobsite
📍 Ciudad de México
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