Buscamos Analista de Discador con experiencia en Contact Center para dar seguimiento a la operación, administrar y monitorear marcadores y analizar indicadores principal de desempeño.

Oferta laboral
Sueldo bruto: $15,000 mensuales
Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Prestaciones de ley
Zona de trabajo: cerca del Estadio GNP Seguros
Metro Velódromo / Metrobús Iztacalco

Requisitos indispensables
Bachillerato concluido
1 año mínimo de experiencia en WFM, Discador en Contact Center
Manejo de HERMES
SQL básico-intermedio
Excel intermedio
Experiencia en análisis y seguimiento de indicadores operativos

Buscamos una persona con capacidad para:
Analizar información operativa




Identificar desviaciones en los indicadores
Tomar decisiones oportunas
Resolver conflictos e incidencias
Dar seguimiento a objetivos
Comunicar resultados de manera efectiva
Trabajar con enfoque en resultados

Si tienes experiencia con HERMES, WFM, discadores y KPIs de Contact Center, queremos conocerte.

Somos una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)

📌 Analista Discador Wfm Para Call Center Iztacalco
🏢 Konecta México
📍 Iztacalco