PERFIL DE PUESTO ESPECIALISTA DE SERVICIO A CLIENTES. OBJETIVO DEL PUESTO Es el responsable de gestionar atención personalizada a los clientes y generar la solución de las necesidades del distrito. FUNCIONES PRINCIPALES
Asegurar que el Call Center ofrezca un buen servicio a los clientes del Distrito.
Implementar planes de acción en conjunto con el Call Center para mejorar la atención telefónica de los clientes del Distrito.
Monitorear los indicadores de llamadas técnicas y revisar en conjunto con RED las principales fallas que afectan el servicio de los clientes de la zona.
Asegurar que el área de operaciones atienda en tiempo y forma las visitas a campo con los clientes.
Validar la calidad en las visitas que el área de operaciones realiza a los clientes. ESTUDIOS
Licenciatura trunca, preferentemente en áreas económicas administrativas. CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
Manejos de CRM. Paquetería Office nivel intermedio. EXPERIENCIA LABORAL
Indispensable tenga 1 año de experiencia como responsable de áreas de Servicio a Clientes call center Experiencia en atención personalizada. REQUERIMIENTOS DE PUESTO
Sexo Indistinto
Edad 25 a 40 años.




Facilidad de palabra y destacado actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
Capacidad de análisis de información y reporteo.
Gusto por el trabajo de campo. COMPETENCIA Trabajo bajo presión Habilidad para alcanzar los objetivos aunque esté presionado por el tiempo, y mantener su desempeño alto en situaciones de mucha exigencia. Interés por la calidad Hacer las cosas bien a la primera. Conciencia por realizar las tareas en base a altos estándares de calidad y seguir procedimientos establecidos. Enfoque a resultados Logra los resultados esperados. Trabaja para alcanzar los estándares definidos por los niveles superiores en los tiempos previstos y con los recursos que se le asignan.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Servicio al cliente para el sector de Atencion a clientes en la empresa Grupo Salinas de Tijuana. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Servicio Al Cliente Especialista De Atención A Clientes Tijuana
🏢 Grupo Salinas
📍 Tijuana