Auditar la solidez probatoria, técnica y legal de los expedientes de aclaración e inconformidades dictaminadas como "No Procedente" en Aclaraciones, UNE y CONDUSEF (filtro pre-emisión anti-multas), garantizando el estricto cumplimiento de los requerimientos regulatorios (CUB, LPDUSF, LTOSF) para prevenir sanciones, multas o quebrantos financieros.
Responsabilidades: - Auditar la solidez probatoria y técnica de los expedientes con dictamen "No Procedente" emitidos en Aclaraciones, UNE y CONDUSEF antes de su notificación formal al cliente o la autoridad.
- Verificar que el sustento y redacción de las Cartas Dictamen cumplan estrictamente con los requisitos formales de los Artículos 50 y 50 Bis de la LPDUSF, el Artículo 23 de la LTOSF y lineamientos de la CONDUSEF.
- Evaluar la suficiencia de las pruebas recolectadas (tazas de auditoría Banxico/Prosa, registros de autenticación NIP/OTP, IP, firmas digitales y folios de comercio) para respaldar la no procedencia de la reclamación.
- Bloquear y devolver a las áreas operativas (Aclaraciones/UNE) aquellos dictámenes con vacíos probatorios,



inconsistencias de fechas o fundamentaciones débiles, requiriendo su corrección obligatoria antes de ser emitidos.
- Categorizar la tipología de errores cometidos por los analistas dictaminadores (omisión de pruebas, mala interpretación de reglas de marca Visa/Mastercard, vicios de forma) e integrarlos en la matriz de causa raíz del área.
Requisitos: - Experiencia 1 año en servicio a cliente sector bancario - Experiencia en proceso de aclaraciones - Excel intermedio - Dominio en Power Bi y Locker studio Educación - Licenciatura en Derecho, Contaduría, Administración, Ingeniería Industrial o afines.
Ventajas: - Sueldo base - Fondo de ahorro - Descuentos en compras de muebles y ropa - Aguinaldo - Vacaciones - Prima vacacional - Reparto de utilidades - Día libre de cumpleaños - Becas para estudio - Útiles escolares - Club de protección familiar - Ambiente de trabajo agradable - Entre otros beneficios y prestaciones #J-*****-Ljbffr

📌 Consultor De Calidad En Dictamen (Sinaloa)
🏢 Coppel Enterprise
📍 Sinaloa