Se busca Analista de Contact Center para unirse a nuestro equipo en 3 G Refrigeración S.A. de C.V. Este puesto requiere un profesional con habilidades de atención al cliente y experiencia en manejo de sistemas de gestión de ordenes de trabajo El candidato seleccionado será responsable de gestionar los reportes de servicios entrantes, documentar en plataforma cierres y seguimientos, cotización de partes o refacciones necesarias, interactuar con vía telefónica con personal de campo para agilizar procesos de cotización o cierre de servicios, informar vía correo a cliente sobe el avance de las ordenes de trabajo y mantener un registro preciso de todas las interacciones.
El rol implica trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo, donde se valora la proactividad y la capacidad de comunicación efectiva.
Se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la satisfacción del cliente y la resolución de problemas.
El puesto es de tipo presencial, y se espera que el candidato esté disponible para trabajar en horarios regulares de oficina.




Si tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y deseas desarrollar tus habilidades en un ambiente desafiante, esta oportunidad es para ti.
Aporta tu experiencia y habilidades para ayudarnos a mantener la excelencia en el servicio al cliente.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de 3 G Refrigeración S.A. de C.V. Requerimientos Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 3 años de experiencia Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Administración, Microsoft excel, Organización, Sistemas de gestión, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente, Consulta.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria 3 años de experiencia Edad: entre 20 y 55 años Conocimientos: Capacidad de análisis, Comunicación, Microsoft excel, Organización, Plataformas, Reporte, Sistemas de gestión, Atención al cliente, Resolución de problemas del cliente

📌 Analista Contac Center (Nuevo León)
🏢 3 G REFRIGERACION S.A. DE
📍 Nuevo León