Asegurar la estabilidad, eficiencia y correcta operación de Dynamics 365 a nivel corporativo, liderando un equipo de especialistas y funcionando como punto de escalamiento estratégico ante dirección internacional.
Liderar un equipo de especialistas en Dynamics 365,
Gestionar el sistema de tickets y troubleshooting para toda la organización.
Atender y escalar incidencias críticas, especialmente en los módulos de Finanzas y Facturación.
Reducir backlog y optimizar tiempos de respuesta (niveles 1 y 2).
Supervisar la correcta operación post-migración a D365.
Analizar problemáticas desde lo operativo (micro) hasta elevar impactos estratégicos (macro).
Actuar como punto de contacto y reporte directo hacia Europa.
Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar estabilidad y mejora continua.
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📌 Head Of Dynamics 365 (Estado de México)
🏢 Systlabs
📍 Estado de México
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