Llevar a cabo las actividades de atención de segundo nivel de escalación para las solicitudes e incidencias reportadas por los usuarios tanto técnicos como de sistemas del Corporativo

FUNCIONES
Atención y ayuda al usuario
Atención y resolución de problemas reportados
Seguimiento a la problemática
Cumplimiento de objetivos diarios
Capacitación constante

HABILIDADES
Atender en sitio lo reportado para brindar el soporte
Solucionar casos escalados
Resolver en la primer contacto la problemática
Atender los reportes urgentes en sitio

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