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Vacante: Técnico de Soporte y Mantenimiento En VerifID buscamos una persona con interés por desarrollarse en el área de tecnología, con conocimientos en equipos de cómputo, mantenimiento y soporte técnico, así como actitud de servicio y disposición para aprender.
Esta posición es idóneo para personas recién egresadas o que están iniciando su carrera profesional en el área de TI.
¿Cuál será el objetivo del puesto?
Brindar soporte técnico y mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds), asegurando su correcto funcionamiento y atendiendo oportunamente las necesidades de los usuarios.
Principales responsabilidades Mantenimiento y soporte técnico Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de recolección de datos (como impresoras térmicas y handhelds)Diagnosticar y dar solución a problemas técnicos básicos de hardware y software.Atender solicitudes de soporte técnico de los usuarios.Realizar configuraciones de equipos, aplicaciones y dispositivos.Apoyar en la instalación y puesta en marcha de equipos.Realizar revisiones y pruebas de funcionamiento de equipos.
Seguimiento y documentación Documentar los servicios y mantenimientos realizados.Elaborar y mantener actualizados los reportes de servicio.Dar seguimiento a equipos enviados a reparación.Coordinar y dar seguimiento a procesos de reparación con proveedores o centros de servicio.Mantener respaldada y organizada la documentación correspondiente a los servicios realizados.Dar seguimiento a solicitudes e incidencias hasta su cierre.




Atención a usuarios Brindar atención y asesoría a usuarios ante dudas o problemas técnicos.Mantener una comunicación clara y cordial durante la atención de servicios.Identificar necesidades técnicas y canalizarlas con el área correspondiente cuando sea necesario.Participar en capacitaciones relacionadas con el funcionamiento de equipos y herramientas.
Buscamos Ingeniería en Sistemas, Ingeniería en Mecatrónica, Licenciatura en Informática, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de computoConocimientos básicos en mantenimiento de equipos de cómputo.Conocimientos generales de hardware y software.Conocimientos generales de TI.Manejo de computadora y paquetería Office.Deseable conocimiento básico de electrónica.Deseable comprensión de manuales técnicos en inglés.Actitud de servicio y facilidad para atender usuarios.Capacidad de análisis y solución de problemas.Organización y seguimiento.Trabajo en equipo.Facilidad para aprender y adaptarse.
¿Qué valoramos especialmente?
Que seas una persona con iniciativa, responsable y con disposición para aprender, que no tenga miedo de investigar y buscar soluciones cuando se presenta un problema técnico.
Buscamos a alguien que pueda dar seguimiento a sus actividades hasta cerrar los pendientes, que tenga atención al detalle y que entienda que el soporte técnico no solo consiste en solucionar un problema, sino también en brindar una buena atención al usuario.
Ofrecemos Sueldo bruto de $9,****** mensuales Prestaciones de leyPóliza de vida de 24 meses de sueldo brutoPremio de Puntualidad del 10%Premio de asistencia del 10%UniformesCapacitación constanteHorario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Con disponibilidad para guardiasLugar de trabajo: Zona Industrial de SLP ¿Te interesa?
Envíanos tu CV por este medio o aplica directamente a la vacante.
¡Queremos conocerte y ayudarte a desarrollar tu carrera en VerifID!

📌 Técnico De Soporte Y Mantenimiento Ti (Un Año De Experiencia) (San Luis Potosí)
🏢 The BIG Jobsite
📍 San Luis Potosí