Vacante: Agente de Service Desk - Romanian

Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, TIC´s o afínes.

Disponibilidad para rolar turnos.

Ubicación: Puebla o remoto.

Idiomas: Rumano (indispensable), se realizará entrevista en el idioma.

Inglés, alemán y/o portugués (Deseables).

Responsabilidades

Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para ofrecer soporte técnico de primer nivel.

Registrar y documentar incidentes, requerimientos, cambios y transportes en el sistema de tickets.

Resolver problemas técnicos.

Brindar asistencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes.

Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas complejos.

Conocimientos Requeridos

Conocimiento en tecnologías de la información y afines.

Experiencia en el manejo de paquetería de Office.

Buena disposición para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.

Experiencia en atención al cliente.

Habilidades

Atención al cliente.

Resolución de problemas.

Procesos y estandarización.

T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa.





No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables.

Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo.

También es relevante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo.

También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo y la innovación.

Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo reciente.

Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.
J-18808-Ljbffr

Required Skill Profession

Seguridad, Protección Laboral Y Medioambiental

📌 Service Desk Agent Romanian Heroica Puebla De Zaragoza
🏢 Deutsche Telekom
📍 Heroica Puebla de Zaragoza