Se busca un perfil de Customer Service Bilingüe con experiencia en el seguimiento de pedidos dentro de una operación manufacturera. Será responsable de atender a clientes nacionales e internacionales y coordinar con las áreas internas el cumplimiento de las fechas de entrega.

Funciones principales:
Recibir, registrar y dar seguimiento a órdenes de compra, desde su ingreso hasta la entrega.
Informar a los clientes sobre disponibilidad, estatus de pedidos y fechas compromiso, en inglés y español.
Coordinar con Planeación, Producción, Compras y Logística el cumplimiento de pedidos y embarques.
Detectar retrasos o faltantes, comunicar su impacto y dar seguimiento a las alternativas acordadas.
Atender cambios, aclaraciones e incidencias hasta su resolución.
Mantener actualizado el estatus de pedidos en el sistema o ERP y dar seguimiento a indicadores de servicio y entregas.

Requisitos:
Más de 2 años de experiencia en Customer Service, Order Management, Supply Chain o funciones afines.




Experiencia en atención a clientes y gestión de pedidos u órdenes de compra.
Conocimiento práctico de cadena de suministro y experiencia relacionada con Planeación y/o Compras.
Inglés avanzado conversacional y escrito para tratar directamente con clientes.
Experiencia en industria manufacturera, altamente preferente.
Organización, seguimiento de pendientes y capacidad para coordinarse con distintas áreas.

Ofrecemos:
Sueldo mensual de $40,000 brutos + prestaciones superiores a la ley.

Horario: Lunes a viernes. Jornada de 9.5 horas de lunes a jueves y 7.5 horas los viernes.

Requerimientos- Educación mínima: Educación superior

Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Bilingüe, Seguimiento de pedidos, Atención al cliente

Palabras principal: servicio, service, industry, industrial, industria, fabricante, productor, manufacturera, maker, producer

📌 Customer Service Bilingüe San Luis Potosí (México)
🏢 Red Agencia
📍 México